«Яндекс» задним числом откатил действующий промокод «Еды» на 500 рублей. Поддержка признает ошибку, но ничего не делает

Промокоды «Яндекс Еды» — вообще явление редкое, но мне как-то раз достался пром на 500 рублей в подарок за оформление кредитной карты «Ситибанка». Было это в прошлом году, а сегодня, 29 сентября, хотел им воспользоваться, благо пром действует ещё до завтра (здесь и далее сам пром стёрт полностью или частично)

Специально хотел зайти в подробные условия на сайте yandex.ru/legal/promocode_eda (сайт мелким шрифтом тоже указан) - встречаю 404 ошибку. Ладно, ок.

Но при этом в приложении Яндекс Еда при попытке его ввести - вижу сообщение, что промокод якобы истёк:

Обращение пишу прямо из приложения Еды, текст не сохранился, а ответы приходили на почту:

Я, соответственно, делаю акцент на мелкий шрифт (см. первое фото), но ответ получаю в духе - вы там держитесь и сидите голодный, да, косяк, но накормить за счёт Яндекса не получится:

Яндекс тут откровенно вступил в конфронтацию, но ошибки налицо. Промокод нужно восстановить, и не на один день. Потому что теперь неизвестно, когда я буду заказывать еду.