{"id":13505,"url":"\/distributions\/13505\/click?bit=1&hash=ca3734639136826288c9056e5c8fa03a05e87c4060ae84df200f2c90f5262470","title":"\u0412\u044b \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a? \u0410 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0432 \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043a\u043e\u0434\u0430?","buttonText":"\u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c","imageUuid":"f5f0e11f-fefd-52f5-8712-82164a59b7ce","isPaidAndBannersEnabled":false}

Меня взломали и повредили товар во время доставки, но «Авито» не реагирует

Во время очередного входа в аккаунт неожиданно включилась двухэтапная верификация. Думал, страхуются ребята. При оплате автоматически подставилась карта неизвестного мне банка.

Пишу в техподдержку 8 августа. Только спустя два дня получаю ответ, просят номер заказа. К профилю привязана чужая карта, зачем тут номер заказа? Но спорить не стал.

Далее Авито ничего не ответили. Впрочем зачем, если всего лишь безопасность профилей под угрозой? Пишу отзыв в Google Play — предлагают писать "в лс в любой удобной соцсети"

Что же, пишу спустя полтора месяца уже по проблеме повреждения товара доставкой, но, похоже, сообщения даже не прочитали.

В заключение хочется отметить, что эта удобнейшая и шустрейшая площадка для поиска б/у, поведение поддержки очень странное для такого продукта.

0
2 комментария
Авито

Здравствуйте, Глеб. У нас сейчас много обращений, поэтому отвечаем дольше обычного, извините. Ответили вам во ВКонтакте и прислали ссылку на форму, которую нужно заполнить, чтобы мы разобрались в ситуации. Пожалуйста, в форме опишите подробнее, что случилось с товаром, и приложите все имеющиеся у вас доказательства, что стабилизатор повредился именно при доставке. Специалисты по доставке всё проверят и подскажут, что можно сделать.
Ранее у нас была техническая неполадка, поэтому вы видели неизвестную карту при оформлении заказа. Неполадку уже устранили, но если она повторится, напишите нам и пришлите скриншот, на котором будет видно номер этой карты. Всё исправим. 

Ответить
Развернуть ветку
Глеб Дольский
Автор

Ответ есть, всё круто. Только карта всё равно отображается, я напишу в ВКонтакте тогда

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 2 комментария
null