Скажу сразу, что в Россию переехал в 2015 г. Получил РВП, затем ВНЖ и только в марте 2020 года получил паспорт гражданина Российской Федерации. Это означает, что никаких данных о моих финансовых операциях до15 июня 2015 года быть не могло.
Оформил дебетовую карту Сбер и пользовался долгое время. Решил перейти на Тинькофф после того как Сбер ввел проценты за перевод внутри банка (принципиально). В Тинькофф все нравилось и устраивало.
В апреле 2021 года оформили кредитную карту Тинькофф Платинум. Задумался о покупке автомобиля. 70% от нужной суммы было, не хватало немного. Решил взять автокредит. Просматривал варианты и в мае 2021 года дистанционно оформил заявку на целевой кредит: Тип кредита: Автокредит (пробег авто больше 1000 км) под низкий процент - от 6,9% . Через некоторое время перезвонил сотрудник и сказал, что в кредите отказано, чему я не удивился, откровенно говоря. Это право банка, кредитной истории скорее всего еще не было, да и постоянной регистрации нет (на тот момент была только временная регистрация). Но в тоже время сотрудник предложил потребительский кредит под бОльший процент, от которого я успешно отказался. Спросил причину отказа в автокредите, на что последовал ответ: у меня нет данной информации. Позже пришло уведомление с сайта Госуслуг о том что банк Тинькофф запрашивал данные обо мне (давал разрешение при оформлении заявки). А дата, по которую они запросили данные, была по 2015 год, а не как обычно за последние 6 месяцев. Напомню, что я переехал в Россию только в конце лета 2015 года и конечно же в отчете были одни прочерки. Данные появились только в конце 2018 года, после того как оформил ИП. В итоге 12 июля 2021 года оформил потребительский кредит под на порядок выше процент, активировал его 19 июля и в этот же день приобрел автомобиль.
А теперь мы подошли к сути (извините за долгое вступление). Задумался о приобретении жилья в ипотеку. Решил проверить свой кредитный рейтинг на сайте НБКИ — рейтинг оказался высоким (760 из 850 возможных), все зеленое, ни единой просрочки по кредитке и потребительскому кредиту (всю жизнь соблюдал график платежей, когда жил в другой стране и конечно же в России). Но самое интересное оказалось то, что заявка на автокредит было одобрена и действует до 23 апреля 2022 года. Вот такого я совсем не ожидал. Написал в тех. поддержку банка Тинькофф — сначала ответили, что действительно был отказ, затем написали, что я сам отказался от автокредита. Мягко говоря был удивлен данными ответами. Написал, что это все ложь и спросил каким образом я дал отказ. Попросил поднять запись разговора с мои отказом, если он был при разговоре с сотрудником банка. Обещали связаться.
Не ожидал такого от Банка Тинькофф, всегда были только положительные эмоции. Хотелось бы получить перерасчет.
Знаете, где Ваша ошибка?
В самом начале: «переехал в Россию»
Все «из» переезжают, а Вы попёрли по встречке.
Спасибо за проявленный интерес к моей истории. Написано красиво, но Вы не правы в моей ситуации. Я не писал из какой страны и из какого города я переехал, дабы исключить возможные комментарии на политические темы в дальнейшем. А переехал я из Украины (г. Мариуполь) и переехал в ту страну, где родился (когда мне было 2 года, перевезли на родину отца). В 20 лет на занятые 200 у.е. и без помощи богатых родителей начал свое дело - продажа мебели и, как я считаю, достиг не плохих результатов. Но к сожалению в течении 2014 года пришлось закрыть все три магазина один за другим (один из них уже в собственности), т.к. Мариуполь находится в 100 км от Донецка и 50 км от линии разграничения. Многие уезжали из города, а многие "сидели на чемоданах" и мебель в то время было последнее, что требовалось людям. Переехал в Россию и в 39 лет начал все сначала, правда род деятельности координально отличается от того чем я занимался ранее. Не буду рассуждать где лучше, а где хуже, но сейчас у меня есть перспективы и возможность зарабатывать.
Комментарий недоступен
Комментарий удален модератором
и с размаху угораздило вляпаться в тинька. собирает щитбинго.
Это, конечно, сильно - притянуть такой аргумент за уши для обоснования проблем автора. Я бы даже больше сказал - это повод посетить профильного врача.
Аплодирую. Лучший коммент.
Комментарий удален модератором
Константин, Вам было отказано в автокредите, так как Вы уже до этого получили одобренную заявку на автокредит от которой впоследствии отказались.
С уважением, менеджер по проблемным клиентам Тинькофф.
Сомневаюсь, откровенно говоря. Всего одна одобренная заявка на автокредит и именно та о которой написал в данной статье.
А тот первый одобренный кредит то он взял? Если не взял, то вы бы ему могли сказать, эй чувак, у тебя уже есть одобренная заявка, приходи за деньгами скорее!
Или как?!
По моему личному мнению вопрос в мотивации специалиста. Скорее всего - он был мотивирован на продажу более маржинального продукта поэтому и схитрил, думая что согласитесь.
Соглашусь с Вашим мнением, но не стал утверждать это в статье - вдруг всё же не вина специалиста. Стараюсь до конца верить в порядочность людей, понимая, что в наше время "порядочность" это просто непонятное слово уже для многих людей.
Ваша правда на 100 процентов. 2007-2009 работал в банке. Лож, это то, что приходилось делать каждый день, чтобы выполнять план. Планы к примеру к каждому кредиту обязательно продажа кредитной карты. И не волнует руководство, что человек пришёл за кешем, а не за картой, с большими процентами, с которой в те времена ещё и деньги не снимешь. Только с бешеной комиссией... Приходилось всем лечить, что кредитная карта, обязательный подарок к кредиту. Отказаться нельзя. Вплоть до отказа в заявке. Со стороны руководства, указание, любыми средствами к кредиту кредитная карта иначе увольняем по итогам нескольких месяцев. И не только это. Из банковской сферы ушёл. Чтобы там работать в продажах, надо быть гнидой.
Комментарий недоступен
Просто менеджер решил, что сможет вам выпарить потреб кредит, поэтому и соврал
И если это так, то ему удалось 🙂. Основная цель кредита были не деньги, которых не хватало на покупку авто - покатался бы на старом, пока заработаю на новый. Целью была кредитная история. Авто купить смог бы и без кредита, а вот купить жильё без ипотеки для меня пока сложно.
Ждем официального ответа. Ситуация, мягко выражаясь, нехорошая.
На всякий случай, уточню. На порядок, это в десять раз.
На всякий случай уточню уточнение.
Да, обычно разговорное выражение "на порядок" означает в 10 раз. Но если подходить более формально, то это означает изменение числа до следующего разряда (порядка) в выбранной системе счисления. Например, в десятичной системе 90 на порядок меньше 100, т.к. сравниваются порядки (степени) множителя основания системы счисления: 9(10 в степени 1) и 1(10 в степени 2).
Так что "на порядок" - не всегда в 10 раз 😏
Спасибо. Отрицать не буду - только узнал или вспомнил из далекого прошлого.
Здравствуйте! Причины отказа действительно не сообщаем, чтобы мы проверили статус заявки - отправьте нам в ЛС ФИО и дату рождения. Во всем разберемся, дадим комментарии и при необходимости скорректируем.
Сам отказ у вас в письменном виде даётся или вот так, со слов сотрудника только?
Спасибо. Отправил.
А мне наоборот, вы одобрили мне потреб а в кредитную историю записали отказ. Почему так?
Вы в курсе что такое "порядок"? Вы под 69% оформили кредит?
Простите, не углублялся так далеко и что означает " на порядок" не знал. Спасибо, в 44 года узнал. :) Имел ввиду просто больше процент. Еще раз спасибо.
А вы в курсе, что такое "порядок" чисел? ;)
У меня и минуты не прошло,как получил смс с отказом в автокредите )И только через пару минут смс с запросом на мою кредитную историю,на которую конечно Тинькофф получил отказ ))) ибо нефиг.
Странные они )
Я в последнее время вообще перестал их понимать. Хотел оформить осаго, но базовый тариф они влупили по максимуму. Хотя я уже не молодой, стаж больше 10 лет, аварий не было ни одной, за последние несколько лет даже штрафов не было. Поинтересовался в чате, почему максимальный базовый тариф, они оформили заявку, и прислали ответ:
Здравствуйте.
Расчет полиса ОСАГО производится по ниже приведенной формуле:
Страховая премия = ТБ x КТ x КБМ x КВС x КО x КМ x КС
Где,
ТБ - Базовый Страховой Тариф
КТ - Коэффициент в зависимости от территории преимущественного использования транспортного средства
КБМ - Коэффициент бонус-малус
КВС - Коэффициент в зависимости от возраста и стажа водителей ТС
КО - Коэффициент в зависимости от наличия сведений о количестве лиц, допущенных к управлению транспортным средством
КМ - Коэффициент в зависимости от мощности двигателя легкового ТС
КС - Коэффициент страховых тарифов в зависимости от периода использования транспортного средства
Стоимость полиса рассчитана с учетом указанных вами данных:
2 810,41 = 5436.0(ТБ)х1.0(КТ)х0.5(КБМ)х0.94(КВС)х1.0(КО)х1.1(КМ)х1.0(КС).
Ну так я и не понял, почему ТБ взят по максимуму. Я даже живу не в областном центре, и даже не в районном, а в посёлке.
Зато прислали предложение, что я, как премиум клиент могу воспользоваться кешбеком на 15%.
А зачем он мне если в других страховых базовый тариф процентов на 30 ниже, и страховка выходит 2090 рублей)
Ух Тинькоф... рекламы много а на самом деле днище похуже Сбера. Оформил в приложении кредитную карту по ссылке с бесплатным обслуживанием. Представитель привез карту и внимание тут же ее заблокировал... Карту я не получил. Выдали в приложении виртуальную... Через два месяца списали обслуживание 590 рублей :-). Вот такой банк.. В чате я попросил закрыть все счета, на закрытие счета карты банку требуется месяц ... Вообщем подумайте прежде чем связывать себя какими либо обязательствами с банком. Однозначно своим знакомым рекомендовать не могу.
Я сейчас сворачиваю все дела с Т.Б.
Пять лет был их клиентом, соблюдал все правила. Большая, даже для Мск, белая з/п, никаких обременений.
Запрос на увеличение лимита по карте - отказ
Запрос рефинансирования кредита в ВТБ - отказ
Решил на бирже поиграть - Т.И. на сбоях "скушал" 75% депозита..
Ну, и ЗАЧЕМ мне Тинькофф ?
Вот вот. Если банк не может решить вопрос банально с картами я побоялся переносить к ним свой брокерский счет. Лучше пусть будет в сбербанке, там хоть отделения на каждом углу..
Хотим проверить, что случилось. Опишите детали нам в ЛС. Также пришлите ваши ФИО и дату рождения. Во всем разберемся.
Комментарий недоступен
В каком он ответе? Штрафы за просрочку платить будет? Специалисты и служба безопасности смотрят только выдачу совсем других кредитов. Все что на потоке - решает скоринг
Комментарий недоступен
Сочувствую)
Спасибо конечно , но не думаю это имено та ситуация, которая требует сочувствия. У меня не отняли, что то очень важное для меня, не оставили без средств к существованию. Руки, ноги функционируют. Голова, заполненная сервым веществом имеется. Тут важен сам факт, что мне пришлось взять кредит на менее выгодных условиях, хотя был одобред с более выгодными.
Комментарий недоступен
Оформил у них же, в Банке Тинькофф.
Так та очень напоминает мошенничество. Обогащение посредством обмана.
Так а что непонятного? Кредитные менеджеры как и таксисты - хитрость не гниль, а ум )))
Вас сразу должно было насторожить, что отказали в автокредите и при этом одобрили потреб. Это как минимум странно.
вот потому я их со звонками всегда шлю отборным русским матом, когда звонят "у нас для вас интересное предложение" 🤣
Чехарда с одобрением в Тинькоффе не редкость. Однажды позвонил менеджер и впихнул кредит на 300К, признаюсь планировал покупку и почти скопил деньги, взял под «персональный процент» и закрыл через 3 месяца. Через год примерно появился соблазн повторить авантюру и отправил заявку на кредит. Отказ. Запросил БКИ выписку - там всё чики-пуки. Рандом какой-то. Скорее всего им нужны «пограничные» клиенты, которые тянут бесконечно лямку минимальными платежами максимизируя проценты. Или человеческий фактор. Так или иначе, в системе существуют проблемы.
Досрочников банки не любят.
За что перерасчет я не пойму?
Я правильно понимаю, что Вы решили просто потроллить? Ибо сложно не догадаться о чем именно речь. Тогда, с Вашего позволения, проигнорирую вопрос.
Как дети удивляетесь. Очивидно что и зачем было сделано. Сотрудник работает за планы, в которые автокредит очевидно невходил, а входил потребительский, нефартануло, а могло бы.
В БКИ безусловно историю запрашивают, но у Тиньков свои замуты, получал ЗП на их карту, понадобился небольшой кредит, в кредите отказали, но зато тут одобрили кредитную карту, почти на ту сумму, что я просил, от кредитки отказался.
Про автокредит этим летом тоже думал, но в итоге взял потребительский на 1 год под 11.75% без всяких страховок и доп платежей показался дешевле, чем автокредит под 7%
Отстойный банк, проценты как у микро займов, взял 50, отдай 110. Просто дно, как их не прикроют еще
Самый отстойный банк, предлогают кредиты, процентная ставка больше чем у микро займов, взял 50тр отдай 120тр
Больше всего удивило то что, брали у них кредит, плотили по графику, все выплатили, а они звонят 200тр под залог квартиры предлогают, просто дно 🤦♂🤦♂🤦♂
Комментарий удален модератором
Помню сам в банке работал месяц после шараги. В первый же день учат: клиенту говорим, что заводим заявку без страховки, а сами ставим страховку. Если ответ положительный, - говорим клиенту, что одобрено только со страховкой.
Это все, что нужно знать о российских банках. А почему так? Страховка зашивается в сумму кредита, и на нее тоже начисляются проценты) а законы... для идиотов видимо.
Понравились вы мне, правильно выше сказали 🙂
Комментарий недоступен
В мобильном приложении - уведомления.