Авито в третий раз за год ошибочно заблокировал аккаунт с 21 отзывом и платными объявлениями. Обращение №75431199
Привет, vc.ru! Пишу сюда уже в третий раз за этот год. Предыдущие два раза поддержка Авито признавала ошибки своих алгоритмов и возвращала доступ после постов здесь. И вот опять — бессрочный бан «навсегда» из-за ложного срабатывания робота модерации.У меня один легальный аккаунт с функцией разделения профилей. На нем 21 положительный отзыв от реальных людей. Прямо сейчас на аккаунте висят оплаченные объявления. Я заплатил деньги, время идет, объявления простаивают. Номер текущего тикета: 75431199.За что прилетел бан:Алгоритмы Авито стали работать максимально параноидально. В диалоге покупатель просто спросил меня, какая флешка используется в технике. Я ответил: Compact Flash. Система тут же выдала предупреждение в чате: «Не обсуждайте условия сделки, это подозрительно». Бот посчитал обычное название карты памяти нарушением правил и в итоге снёс весь аккаунт.Я не мошенник, у меня отличная репутация и куча довольных клиентов. Это очевидный сбой автоматической модерации, которая путает технические характеристики товара с подозрительными действиями.Что я прошу от Авито:Передать мое обращение живым сотрудникам службы безопасности и снять ошибочную блокировку с моего аккаунта.Полностью убрать ошибочную плашку вечного бана из системы и очистить историю ложных триггеров профиля, чтобы робот не сносил аккаунт каждые два месяца по кругу. Дайте профилю нормально работать без цикличных банов.