Здравствуйте, редакция VC и представители Авито (@Avito.help).
Уже около 20 дней я пытаюсь добиться хоть какой-то адекватности от поддержки Авито, но столкнулся с полным игнорированием, автоматическим закрытием обращений без ответа и фактическим содействием преступным действиям.
Хронология ситуации:
Шантаж и вымогательство в чате:
Покупатель в чате Ави…
Здравствуйте, редакция VC и представители Авито (@Avito.help).
Обращаюсь к вам, так как стандартные каналы поддержки Авито полностью недееспособны и присылают лишь автоматические скрипты.
Уже около 10 дней мой аккаунт находится в искусственно ограниченном состоянии из-за показателя «Уровень сервиса», который «застрял» на уровне 37–40% (в критерии «До…
Это обращение к модерации Авито по поводу прецедента, где поддержка площадки фактически встает на сторону вымогателя и советует продавцу выплатить ему деньги.
Суть ситуации:
Покупатель приобрел у меня технически сложный товар (фотоаппарат). В описании объявления заранее и напрямую было указано наличие нюанса/дефекта. Покупатель описание не прочитал,…
Хочу публично обратить внимание Авито на то, как их автоматические алгоритмы штрафуют продавцов за строгое соблюдение правил самой же площадки.
Я уже больше недели пытаюсь решить через поддержку технический баг, из-за которого моему профилю урезали «Уровень сервиса» до 37% и повесили теневой бан, ссылаясь на якобы «некорректно указанные цены».
Официа…
История о том, как служба поддержки Авито превратилась в «глухой телефон», а спецотдел по индивидуальным вопросам накрылся тишиной, пока мошенники спокойно чувствуют себя на платформе.
Коротко о ситуации:
1)Покупатель в чате Авито вымогал у меня 11 000 рублей, угрожая оставить единицу в профиле и заблокировать карты через донос по 161-ФЗ.
2)Получив от…
Ранее я выкладывал два поста о ситуации:
В первом подробно описал баг с уровнем сервиса 40% и алогичные отписки поддержки —https://vc.ru/id5881466/3134464-problemy-s-servisom-avito
Всем привет. Активно продаю технику на Авито, постоянно покупаю платные размещения и продвижение. Кормлю эту платформу деньгами за просмотры я нехило, но на днях столкнулся с таким запредельным абсурдом, что молчать просто нельзя. Команда @Avito.ru, вы сами просили написать об этом в чате — читайте, номер обращения 77483083.
## Часть 1. Наказание за…
Привет, VC. Хочу рассказать историю о том, как современные цифровые гиганты — Т-Банк и Авито — создали идеальную среду для покупательского экстремизма и уголовного шантажа. Если вы продаете б/у вещи и пользуетесь картами Т-Банка, вы в зоне риска: любой неадекватный покупатель может заблокировать вам переводы и урезать лимиты, а банк предложит вам..…
Пишу в «Приемную» vc.ru, так как столкнулся с абсолютно циничным поведением поддержки Авито, которая в официальном ответе расписалась в удержании моих личных денежных средств.
Суть проблемы: мой единственный профиль (22 положительных отзыва) улетел в вечный бан из-за сбоя ИИ-алгоритма, который мгновенно снес аккаунт за обычное слово «комиссия…
Привет, vc.ru! Пишу сюда уже в третий раз за этот год. Предыдущие два раза поддержка Авито признавала ошибки своих алгоритмов и возвращала доступ после постов здесь. И вот опять — бессрочный бан «навсегда» из-за ложного срабатывания робота модерации.У меня один легальный аккаунт с функцией разделения профилей. На нем 21 положительный отзыв от реаль…
Сегодня поддержка @avito публично отчиталась в комментариях к моему прошлому посту, что мой профиль прошел ручную проверку, ему можно доверять и доступ восстановлен.
Радоваться пришлось ровно 5 минут. Почти сразу после их ответа кривой робот Авито сносит аккаунт обратно по кругу - теперь якобы за «несоответствие условий в объявлении и чате». Я сразу…
Всем привет. Столкнулся с несправедливой блокировкой на Авито и хочу привлечь внимание поддержки для ручной проверки, так как стандартный саппорт шлёт шаблонные ответы.
У меня активный личный профиль, 18 исключительно положительных отзывов от реальных людей. На днях в чате произошёл конфликт, который и стал причиной бана.
Как всё было: