Анатолий
Доступ к профилю вернули, спасибо за помощь в решении проблемы!
Единственное, очень хотелось бы, чтобы в будущем Авито начал наказывать пользователей за ложные репорты. В поддержке приложения мне сейчас ответили, что оставить отзыв на такого покупателя нельзя (только через Авито Доставку). Получается, честный продавец вообще никак не защищен: из-за одной необоснованной жалобы обиженного человека в чате мы теряем время, нервы и деньги за продвижение, пока система разбирается, а вредитель остается безнаказанным. Надеюсь, вы доработаете этот момент. А за оперативность тут — спасибо!
@avito, вы ответили вчера в 11 вечера, что всё проверите. Сейчас у меня уже конец следующего дня, в Москве полдень, а аккаунт так и висит в бане. Мои оплаченные размещения сгорают уже вторые сутки из-за ошибки вашего робота, которую вы пообещали исправить. Сколько еще дней мне ждать доступа к своим же оплаченным услугам?
@avito, подскажите, пожалуйста, удалось ли разобраться с этой повторной блокировкой робота? Очень хочется вернуть доступ к профилю до конца рабочего дня
Большое спасибо за оперативную ручную проверку и восстановление!
Но, к сожалению, радоваться пришлось недолго: буквально через 5 минут профиль снова заблокировался автоматически, но уже с другой формулировкой — якобы за «несоответствие условий в объявлении и чате» (скриншот прикрепляю).
Пожалуйста, проверьте этот момент ещё раз вручную. В объявлении у меня изначально стояло «Доставка по договорённости». Я зашёл в профиль к покупателю, увидел там плохие отзывы и просто побоялся отправлять вещь через Авито-Доставку. Поэтому в чате я честно предложил альтернативу — СДЭК, чтобы обезопасить себя. Мы просто обсуждали варианты, никого в заблуждение я не вводил.
Похоже, автоматическая система опять среагировала на старый диалог с этим сложным клиентом. Помогите, пожалуйста, окончательно решить эту проблему и вернуть доступ к профилю.
Здравствуйте! Прошло уже довольно много времен. Подскажите, пожалуйста, появились ли какие-то результаты проверки по моему обращению? Очень жду ответа, так как аккаунт нужен для работы
Время 17:20, пошли вторые сутки, а в ответ от Авито — полная тишина. Вы написали, что «всё проверите», но объявления простаивают, а живого ответа так и нет. Хватит мариновать профиль с 21 реальным отзывом. Жду конкретики и ручного разбора ситуации старшим модератором.