яндекс еда - Отвратнее сервиса нет
Итог сегодняшнего использования сервиса:
- заказа нет
- промокод испорчен
- возврата денег нет
- поддержки нет
Подробнее:
Пользуюсь сервисом крайне редко, а теперь вообще не буду и вам не рекомендую.
13.07.2026 сделал заказ Заказ №260713-2096309 корма для котов. Как раз в рамках акции оператор T2 предоставил промокод.
Жду. Курьер в пути. Вижу, что почти у моего дома.Внезапно остановился и нет его. Прождал ~40 мин. Смотрю, заказ отменен.
Открываю чат поддержки. На вопрос почему получаю ответ - "Спасибо, что сообщили! Зафиксировали ваш отзыв — постараемся не допустить такой ситуации в дальнейшем". Второй оператор - аналогичный ответ.
То, что поддержка у яндекса конченая - это давно известно, но чтоб настолько.
Звоню на горячую линию. Девушка Анастасия попросила назвать номер телефона профиля. Назвал. После проверки (типа) заявляет, что "вы звоните не с того номера, что указан в профиле. Поэтому либо обращайтесь в чат, либо звоните с того номера" и бросила трубку.
Отдельный момент - бот, предлагающий оценить консультацию не принимает цифру 1. Два раза отправлял единицу и он не принял и также закончил разговор.
Что, яндекс, не любите получать критику по существу, а только "пятерки"
Доступа к номеру нет. Получается, что ни денег, ни заказа я не получу.
Рекомендую вообще не пользоваться сервисами в край офигевшего яндекса, в особенности яндекс.еда.
Воможно они научаться когда-нибудь работать с клиентами, а не вести себя по свински. Но вероятно, не в этой жизни