Авито Доставка и 5Post покрывают мошенничество: продавец прислал перешитый XS вместо нового платья Zara 44-го размера, а поддержка умывает руки

Здравствуйте! Хочу предать огласке случай обмана покупателя через Авито Доставку и полное бездействие службы поддержки, которая буквально защищает недобросовестного продавца.Суть проблемы:Я оформила заказ через Авито Доставку в постамат 5Post (Заказ № 70000000469273416). В объявлении продавца по имени Tatyana (Татьяна) было четко указано: платье бренда Zara, состояние «Новое», размер 44 (M).Поскольку доставка осуществлялась в автоматический постамат 5Post, у меня технически отсутствовала возможность вскрыть посылку до подтверждения получения и проверить скрытые дефекты. По правилам площадки, извлечение коробки из ячейки автоматически переводит заказ в статус «Выполнен» [Приехал повреждённый товар].Что приехало по факту:Придя домой и вскрыв упаковку, я обнаружила не новое платье Zara, а старую, испорченную, кустарно перешитую вещь совершенно другого бренда — Beatrice, да еще и размера XS (40) вместо заявленного 44-го! По факту произошла умышленная подмена товара и пересортица (нарушение ст. 468 и 475 ГК РФ).Реакция продавца:Я попыталась решить вопрос мирно, но продавец заняла агрессивную позицию и отказалась возвращать деньги. Более того, отвечая на мой негативный отзыв на Авито, продавец публично «саморазоблачилась» и подтвердила факт обмана! Она в открытую написала в ответе, что платье бренда Beatrice (а не Zara) и что состояние у него «как новое» (то есть вещь бывшая в употреблении, хотя в параметрах объявления стояло «Новое»). Продавец считает, что если вещь перешита, а у меня рост 170 — то в несоответствии размера XS виновата я сама.Абсурдная позиция службы поддержки Авито:Я обратилась в службу поддержки Авито, прикрепив все железные доказательства: