«Альфа-банк» изменил условия после оформления кредитной карты
Последний год много читаю отрицательных отзывов о непрозрачности работы Альфа-банка или об изменении условий банком в процессе оформления кредитных продуктов. К сожалению меня тоже обманули, а позже я столкнулась с наплевательским отношением службы поддержки.
Сегодня Альфа-банк выпустил кредитную карту и в приложении заработала функция закрытия кредитки. Функция предлагает сразу закрыть карту и счет, чем я и воспользовалась.
На текущий момент карта исчезла из приложения, но кредитный счет остался с пометкой, что счёт в процессе закрытия и будет закрыт через 45 дней.
На текущий момент комиссия за кредитку не списана.
Большое спасибо всем за поддержку и за информацию о возможности закрытия карты до активации. Только благодаря вашей активности есть возможность достучаться до сотрудников банка.
Сотрудники Альфа-банка, научитесь работать с клиентами и негатива к вам будет меньше. Доработайте, наконец, своё приложение, чтобы отображалась достоверная информация и была возможность получить документы на почту до подписания договора.