21.09.21 сделала заказ на Сбермаркет.ру № 919399884. Доставку выполняет Сберлогистика - так написано на сайте. Дата доставки в пункт самовывоза - 25.09.21.25.09.21 - не привезли
27.09.21 прислали сообщение от Сбермегамаркет, что привезут до 30.09.21. Не привезли и никто не связался.
30.09.21 звоню в Сберлогистика, всего полчаса классической музыки и сотрудник сообщает, что 01.10.21 или 04.10.21, возможно, привезут.
01.10.21 сообщение от Сбермегамаркет, что заказ отменен.
04.10.21 Звоню в Сберлогистика, опять сорок минут слушаю музыку, потом сотрудник невнятно сообщает, что не знает почему отменили и будет разбираться, и мне перезвонят.
07.10.21 - О, ЧУДО!!! сообщение от Сберлогистика, что заказ доставили и до 11.10.21 можно забирать.
Через 3 часа прихожу в пункт выдачи и сотрудник сообщает, что полчаса назад заказ забрал курьер от Сберлогистика, потому что это возврат. Блин! Надо было бегом бежать.
Опять звоню в Сберлогистика, слушаю музыку и опять невнятный сотрудник (походу он там один) сообщает, что не знает почему так произошло и будет разбирать, и мне перезвонят.
Сегодня 12.10.21заказа нет и никто не звонит.
Комментировать не буду, потому что приличных слов у меня нет. Какой-то прошлый век. Отменить заказ не могу, такой кнопки нет. Есть только жирная кнопка ПОВТОРИТЬ ЗАКАЗ. Ага, бегу уже.
Что делать-то?
Здравствуйте! Доставка была отменена по запросу магазина. Все уточним и вернемся с комментарием
Я расшифрую -мы сбер мы не знаем как это все у нас работает, если бы мы знали, но мы не знаем, вы можете заказать ещё раз или два, рано или поздно вы получите свой заказ. Наверное...
А когда вы вернётесь? Судя по скорости вашей доставки - нескоро…
Мы постараемся решить вопрос как можно скорее. Вернёмся, когда появится результат.
15 октября, ответа нет.
И не будет, наверное(
Такая же фигня. 4.10 сделан заказ с доставкой 07.10 до сих пор не доставлено. Позвонил сам попросил отменить. Тухляк этот сбермегамаркет.
По теории вероятности это даже возможно )
[Unknown], здравствуйте! Знаем, что деньги за отмененный заказ вернули вам на карту. Извините, пожалуйста, за неудобства 🙏
Да, деньги вернули. Даже месяца не прошло.
Может снова заказать? Как думаете? ))