DNS не отвечает на мою претензию, отправленную ещё 27.09.21
Начну сразу. В октябре прошлого года в DNS собрал компьютер, в сентябре этого года из строя вышла видеокарта, оказалась неремонтопригодной. В фирменном CЦ ДНС одобрили обмен либо возврат ДС. Так как проверка качества длилась долго, я приобрёл другую видеокарту и, соответственно, в обмене я уже не заинтересован.
Здравствуйте.
Могу чуть позднее сегодня вам ответить подробнее. Пока только скажу, что разницу выбить из ДНСа будет скорее всего очень сложно. Только через суд и нужна спецподготовка, потому что у них есть своя отработанная схема невыплаты разницы, причем федерального масштаба. Имею личный опыт суда с ними, и там была настоящая дичь. Так-то компания по моему опыту одна из самых адекватных в плане гарантии, но только если речь не идёт о возмещении разницы. Тогда сразу начинается дичь)
Пока задам предварительный вопрос - каким способом была направлена претензия? (Из вашего текста не совсем понятно) По какому адресу? И какой адрес указан в чеке для направления претензий?
Есть вариант что намеренно игнорируют? Сегодня 17й день
Доброго времени суток. Виноват что так сумбурно написано, просто работа в ночную смену. Претензия подана через магазин, старший менеджер под подпись и печать принял её. На руках у меня второй экземпляр, также с печатью и подписью. Что касаемо адреса дословно сейчас не помню, надо дома посмотреть, но юрист указал г. Самара. Сам я нахожусь в Балаково, Саратовская обл.
На чеке и на претензии указаны одинаковые адреса. Г. Самара, 4 проезд, д. 57,литера ББ1