«Сбермаркет» не доставил заказ, хотя в приложении есть отметка об успешной доставке
Давно пользовались этим приложением и всё нравилось. Но в последний раз (13.10.2021) очень разочаровало то, что курьер отдал мой заказ посторонним людям, в приложении сразу же отобразилось, что заказ доставлен.
Обращения в поддержку результата не принесли, лишь только начали поступать звонки в 12 часов ночи. Сбермаркет, вы в порядке вообще, кто зво…
Присоединяюсь и совершенно не советую использовать этот сервис. Недавно решила заказать продуктов, да побольше. В итоге заказ не привезли, деньги списаны, а заказ значится как доставленный. Звонила в службу поддержки 3 раза и писала негативный отзыв. Результатов это никаких не дало, лишь пустые обещания что разберёмся в ситуации и свяжемся. Идёт 4 день, так и не связались, деньги не вернули и продукты не доставили 🤷🏼♀️
В общем, не советую Сбермаркет. Ни одна доставка меня так не подводила, а если были косяки, то они решались оперативно.