Я отменила не полученный заказ и написала продавцу что не нужен заказ. Но продавец в наглую отправил заказ. Написала в поддержку и мне сказали открыт спор на 7 день после отправки , открыла спор ждала две недели и было написано возврат средств 0 руб , пишу сново в поддержку пишут ждите окончания спора и конец спора был в пользу продавца а мне 0руб при том я не получила ни заказа ни денег . Пишу в поддержку и пишут мне мол они якобы составили заявку внутреннюю и ждите 5 рабочих дней , жду и пишу , пишут ждите 5 дней и и 6 день включительно . И на 7 день пишу им что на счёт моих денег , нету никаких писем о возврате моих денег . Мне в поддержке отвечают что все в порядке и мне их вернут но вопрос решается на неопределённый срок . Вот и все . В наглую кидают на деньги. Это явно говорит о том что не существует никаких гарантий покупателям и вы теряете свои деньги на ветер . При том я заплатила 32000₽ . Думаю выход один нужно писать заявление в полицию потому что эти деньги ни с неба мне падает чтобы я могла их просто простить . У меня сохранены все скрины от начала с продавцом и с службой поддержки .
Где-то читал про подобный способ мошенничества со стороны покупателей на алике, связанный с задержкой трекинга - делают заказ, ждут какое-то время, чтобы продавец успел его упаковать и отправить, а затем отменяют с возвратом средств, пока он не начал отслеживаться. Сильно смахивает на ваш случай, учитывая что никакой конкретики вы не даёте.
А вы не думали,что у продавца не само собой всё делается, а заряжены люди и деньги. Упаковка товара, работа по его ведению, логистика до транспортной компании, а потом вы фигакс и отменили заказ! Кто покроет все эти расходы продавцу???? Вы даже думать не хотите , вот и получаете то на что напрашиваетесь.
Я отменила не полученный заказ и написала продавцу что не нужен заказ. Но продавец в наглую отправил заказ. Написала в поддержку и мне сказали открыт спор на 7 день после отправки , открыла спор ждала две недели и было написано возврат средств 0 руб , пишу сново в поддержку пишут ждите окончания спора и конец спора был в пользу продавца а мне 0руб при том я не получила ни заказа ни денег . Пишу в поддержку и пишут мне мол они якобы составили заявку внутреннюю и ждите 5 рабочих дней , жду и пишу , пишут ждите 5 дней и и 6 день включительно . И на 7 день пишу им что на счёт моих денег , нету никаких писем о возврате моих денег . Мне в поддержке отвечают что все в порядке и мне их вернут но вопрос решается на неопределённый срок . Вот и все . В наглую кидают на деньги. Это явно говорит о том что не существует никаких гарантий покупателям и вы теряете свои деньги на ветер . При том я заплатила 32000₽ . Думаю выход один нужно писать заявление в полицию потому что эти деньги ни с неба мне падает чтобы я могла их просто простить . У меня сохранены все скрины от начала
с продавцом и с службой поддержки .
Где-то читал про подобный способ мошенничества со стороны покупателей на алике, связанный с задержкой трекинга - делают заказ, ждут какое-то время, чтобы продавец успел его упаковать и отправить, а затем отменяют с возвратом средств, пока он не начал отслеживаться.
Сильно смахивает на ваш случай, учитывая что никакой конкретики вы не даёте.
Фотографию квитка из полиции пришлёте?
А вы не думали,что у продавца не само собой всё делается, а заряжены люди и деньги. Упаковка товара, работа по его ведению, логистика до транспортной компании, а потом вы фигакс и отменили заказ! Кто покроет все эти расходы продавцу???? Вы даже думать не хотите , вот и получаете то на что напрашиваетесь.