IKEA не может доставить оплаченный товар
Обожаю товары из IKEA. Простые, стильные, иногда дешевые. Но вот с её доставкой у меня не заладилось c самого начала. Пользовался ей раза три и каждый раз проблема. То не довезут позицию, то перенесут. Но в этот раз всё зашло слишком далеко.
вот что меня бесит в IKEA, и не меня тоже, походу. куча всяких новостей от них, то они переходят на солнечную батарею, то они фрикадельки делают из фальшивого мяса, то она трансгендеров принимают двумя руками. но сделать более нужные юзеру базовые вещи: 1) обеспечить наличие ассортимента во всех магазинах 2) привести в порядок отвратительный сайт и еще более отвратительное приложение 3) наладить оперативную доставку товаров и поддержку клиентов через телефон и мессенжеры - в этом они просто днищенское днище. у меня ощущение что они не вытягивают уровень сервиса к которому привыкли уже в РФ после (со всеми их косяками) озона, вайлдберрис и прочих.
Плюсую. Самое главное, ведь они знают про эту проблему. Если глянуть их соц. сети, там везде одно и то же, люди массово жалуются. Что изменилось за год? Ничего. В поддержку по прежнему надо звонить больше часа. Да в сбербанк проще дозвониться, а у них ведь клиентов в разы больше.
Комментарий недоступен
Ну что ты как маленький - фрикадельки из овна делать же проще, чем бизнес юзерфрендли строить.
Я сделал заказ в ИКЕА онлайн 29-го октября 2021 года. Заказ не привезли и поставили статус - доставлено. Телефон на горячей линии не отвечает (сбрасывают звонок). Оставил им претензию.