Ebay отказывается возвращать деньги за купленный товар, который я не получил
Здравствуйте уважаемые пользователи сайта VC.RU. Хотел рассказать свою историю по покупке товара через площадку Ebay, поделиться опытом и попросить у вас помощи (совета). Кто-то может сталкивался с подобным и имеет решение или дельный совет.
У них в США вообще странно работает доставка - заказывал запчасть одну на автомобиль, перевозка по США до посредника была FedEx вроде. Увидел статус доставлено и подпись с инициалами сотрудника-посредника, однако посылка в списке полученных у посредника не отображалась.
Я запаниковал, деталь была под клиента мягко говоря не дешевая, начал всюду писать и выяснять что случилось с посылкой. Мне ответили что в штате таких сотрудников с такими инициалами нет и они посылку не принимали. Даже предоставили скрины с камер наблюдения в то время, когда была вручена посылка по данным FedEX.
При написании очередного гневного письма пришло уведомление от посредника, что посылка уже готовится к вылету ко мне. Оказалось всё-таки кляксу поставил их сотрудник и посылку в тот день на самом деле они получили, просто внесение в базу они делают по определенным дням и на момент обращения ещё не внесли и потому уверяли, что такой посылки не было.
Запчасть пришла, всё отлично. Оказалось косячат и наводят панику в основном посредники. Чья подпись и инициалы были на накладной так и осталось загадкой.
Часом не Шопотам?