{"id":10636,"title":"\u00ab\u042f \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043b \u0432\u0435\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0434\u0432\u0438\u0433\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u00bb. \u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043d\u0438\u043a\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u043d\u0451\u0441 \u044d\u0442\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430","url":"\/redirect?component=advertising&id=10636&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/336812-v-poiskah-beskonechnoy-energii-kak-chelovechestvo-pytaetsya-sozdat-vechnyy-dvigatel&placeBit=1&hash=cdfd0ec72df349d9c3e19a5ea9b65bcaf8689e431d57c3ac7ea8cea77811fbb9","isPaidAndBannersEnabled":false}

Альфа банк затягивает возврат денег по chargeback

31 июля 2021 мной был направлен запрос на чарджбэк в #АльфаБанк, 28 сентября я получил ответ, что мой запрос удовлетворен и денежные средства поступят на счёт в течение 7 рабочих дней.

По истечении 7 рабочих дней деньги на счёт не поступили, о чём я сообщил в тех.поддержку посредством чата

Оператор чата запросила скрин расходной операции, я его прислал, после чего получил ответ ждите ещё 10 рабочих дней.

Сегодня, 20 октября 2021 года, я решил уточнить как там дела с моим обращением, в ответ получил - ждите ещё 10 рабочих дней.

#АльфаБанк,сколько мне ещё нужно ждать законного возврата моих же средств от нерадивого продавца?

0
25 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Альфа-Банк

Илья, всё проверили.
Завтра деньги 100% будут на вашем счёте 🙌🏻

Ответить
Развернуть ветку
Святослав Негриенко

Лайв хак какой-то, спасибо автору за статью. С альфой тоже есть ряд проблем, ни через чат, ни через операторов их не решить, попробую тут написать

Ответить
4
Развернуть ветку
Pyorailija Nopeasti

Альфа в последнее время стала намного хуже работать, то страховку подключат, то карту кредитную выпустят, пытаешься выяснить какого лешего происходит, игнор полный, в отделение приходишь огромная очередь, раньше было всё проще и легче, а чат бот это вообще за гранью добра и зла.

Ответить
2
Развернуть ветку
Константин Катусов

Альфа банк вообще не выполняет свои условия по акциям и выплатам кэшбэка. 4 месяца уже не могу выплатить. Никому не рекомендую пользоваться картой Альфа. Условия кэшбэка и Таргет однозначно лучше у Тинькофф.
А общение со службой поддержки- оставляет желать лучшего. Складывается ощущение, что альфа не точно не ценит своих сотрудников, так ещё и экономит на их зарплатах.
#неткэшбэкаотальфа #наместьзачтокраснеть
#закрытьальфа

Ответить
3
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Извините, что так долго😔
Проверили, в чате занимаются вашим вопросом. Надеемся, в ближайшее время появится информация👌

Ответить
0
Развернуть ветку
Константин Катусов

Вы с Лета все проверяете,проверять не устали??!!!отвратительный сервис который испортился до нельзя!!!Пробили очередное дно!!
И ваши стандартные ответы,на все случаи жизни до тошноты уже!
#переходимвтинькофф #враньеальфа #тинькоффлучше

Ответить
1
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Согласны с вами, сильно задержались 😔

Ответить
0
Развернуть ветку
Константин Катусов

Когда будут результаты???сроки точные?10 дней потом ещё 10 дней,потом сколько?!Ах да опять 10 дней.

Ответить
1
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Постараемся вернуться в ближайшее время

Ответить
0
Развернуть ветку
Константин Катусов

Сроки?????Год или пол года?или полтора года!это в вашем стиле,быстрее вы умеете только рекламу с Ургантом клепать #отстойныйбанк

Ответить
0
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Точно не подскажем по срокам, но постараемся побыстрее 🙏

Ответить
0
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Константин, здравствуйте!
Кэшбэк рассчитан, ждём зачисление денег от партнёра до конца следующей недели.
Извините, что всё было так долго 😔

Ответить
0
Развернуть ветку
Alexandr Provotorov

То же самое.... не могут решить проблему с начислением кэшбэка по Яндекс Лавке уже пол года

Ответить
3
Развернуть ветку
Arty Cool

Говноальфа только эмодзи дебильные освоил, а техподдержку не смог наладить.

Ответить
3
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Илья, здравствуйте.
Извините, что пришлось так долго ждать.

Взяли вопрос на контроль. Обязательно во всём разберёмся и сегодня вернёмся с решением 👌

Ответить
0
Развернуть ветку
Александр Гюннер

Вы правда не можете решить многие вопросы, пока они не будут вынесены на всеобщее обозрение?

Ответить
6
Развернуть ветку
Николай Сорокин

Да, они такие. Собрали самых крутых саппортов в поддержку социальных медиа и пишут милые ответы на vc, а весь остальной саппорт буи пинает и генерит негатив людей, чтобы те писали все новые статьи)) Неужели нельзя с первых линий сделать норм поддержку, да не, фигня какая-то

Ответить
2
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Стараемся решать вопросы, независимо от того, где пишет клиент

Ответить
0
Развернуть ветку
Fox studio

Какой и любой банк в РФ, деньги несите все сожрем, ещё и наебем. А с возвратом ждите 10-20 дней😂.

Ответить
0
Развернуть ветку
владимир андреев

Посоветовал карту другу через свой промокод.По акции банка...фиг что заплатили.

Ответить
1
Развернуть ветку
владимир андреев
Ответить
1
Развернуть ветку
gals3409

Автор написал:" сколько мне ещё нужно ждать законного возврата..?".

Просьба процитировать закон, который обязывает вернуть банк по чарджбэку?

Ответить
1
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Илья, всё проверили.
Завтра деньги 100% будут на вашем счёте 🙌🏻

Ответить
0
Развернуть ветку
Константин Катусов

Альфа банк вообще не выполняет свои условия по акциям и выплатам кэшбэка. 4 месяца уже не могу выплатить. Никому не рекомендую пользоваться картой Альфа. Условия кэшбэка и Таргет однозначно лучше у Тинькофф.
А общение со службой поддержки- оставляет желать лучшего. Складывается ощущение, что альфа не точно не ценит своих сотрудников, так ещё и экономит на их зарплатах.

Ответить
1
Развернуть ветку
Илья Бутеев

Будем ждать. Спасибо

Ответить
0
Развернуть ветку
Jay Green

В визу/мастеркард сразу пиши.

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 25 комментариев
Украли деньги с карты Тинькофф

30.12.2021 года я с семьей дочери поехала в магазин "Спортмастер" в г. Москва покупать коньки. Уведомлений от Тинькофф не было. 31.12.2021 года я увидела что есть какие то пуш уведомление при нажатии на него оно исчезло. Когда я зашла в онлайн приложение, то увидела что у меня с кредитной карты сняли 106 000 рублей , было снятие 7 суммами. Кроме…

Круговая видеостена на 96 панелей и умное управление: как мы внедряли автоматизацию в ресторане в «Сколково» и что вышло

За красивой картинкой — 8200 метров кабеля и два двухметровых трековых шкафа с оборудованием. При этом энергопотребление ресторана сильно не увеличено.

Сервис поиска временных сотрудников Ventra Go! привлек 700 млн рублей от фонда «ВТБ Капитал Инвестиции» Статьи редакции

Платформа помогает компаниям находить кассиров, продавцов, курьеров и других сотрудников.

Геозоны: разделяй и властвуй

Ильдар Бикташев, руководитель отдела картографии и алгоритмов, уже рассказывал, какие задачи стоят перед картографическими сервисами Master Delivery. Сегодня продолжаем разговор о том, как геоаналитические разработки решают маркетинговые и логистические задачи бизнеса.

Исследователи нашли уязвимость в Safari — она позволяет узнать историю браузера и имена пользователей Google Статьи редакции

При посещении сайта браузер создаёт базу данных с недавней активностью пользователя, к которой могут получить доступ другие сайты.

Uber извинился перед собаками

Генеральный директор Uber Дара Хосровшахи принес извинения и даже дал скидку в 10 долларов…собакам.

Один небанальный совет в борьбе с бессонницей

Бессонница в наши дни не всегда является патологией - зачастую у людей просто отсутствует культура сна и режима. Тело и мозг просто перестают различать стимулы, которые в здоровой ситуации сигнализируют организму об отходе ко сну. В этой статье я раскрою только один, но очень действенный совет, который поможет выработать механизм быстрого…

Идеальный тимлид: миф или реальность?

Кто такой идеальный тимлид? Что ожидает руководство от такого сотрудника? Колонка Алексея Кирсанова, руководителя разработки «Битрикс24».

Анализ тональности текста с использованием фреймворка LightAutoML

Сентиментный анализ (анализ тональности) – это область компьютерной лингвистики, занимающаяся изучением эмоций в текстовых документах, в основе которой лежит машинное обучение.

Акции роста российских эмитентов на ближайшие 5 лет

Пандемия меняет мир и формируется новая тенденция на ближайшие годы. Ниже будут представлены компании, акции которых способны в новых мировых реалиях опередить динамику фондовых индексов.

Twitter приобрел миноритарный пакет акций Aleph Group — материнской компании Httpool

Twitter Inc. (TWTR) — первая из компаний Кремниевой долины, которая стала акционером глобальной рекламной группы Aleph, объединяющей компании IMS, Httpool, Wise.Blue и AdDynamo. Таким образом Twitter поддержит международную образовательную инициативу Aleph Group по усилению цифровой экосистемы в странах с развивающейся экономикой.

null