Альфа банк затягивает возврат денег по chargeback

31 июля 2021 мной был направлен запрос на чарджбэк в #АльфаБанк, 28 сентября я получил ответ, что мой запрос удовлетворен и денежные средства поступят на счёт в течение 7 рабочих дней.

Альфа банк затягивает возврат денег по chargeback

По истечении 7 рабочих дней деньги на счёт не поступили, о чём я сообщил в тех.поддержку посредством чата

Оператор чата запросила скрин расходной операции, я его прислал, после чего получил ответ ждите ещё 10 рабочих дней.

Сегодня, 20 октября 2021 года, я решил уточнить как там дела с моим обращением, в ответ получил - ждите ещё 10 рабочих дней.

#АльфаБанк,сколько мне ещё нужно ждать законного возврата моих же средств от нерадивого продавца?

15
25 комментариев

Илья, всё проверили.
Завтра деньги 100% будут на вашем счёте 🙌🏻

Ответить

Лайв хак какой-то, спасибо автору за статью. С альфой тоже есть ряд проблем, ни через чат, ни через операторов их не решить, попробую тут написать

4
Ответить

Альфа в последнее время стала намного хуже работать, то страховку подключат, то карту кредитную выпустят, пытаешься выяснить какого лешего происходит, игнор полный, в отделение приходишь огромная очередь, раньше было всё проще и легче, а чат бот это вообще за гранью добра и зла.

2
Ответить

Альфа банк вообще не выполняет свои условия по акциям и выплатам кэшбэка. 4 месяца уже не могу выплатить. Никому не рекомендую пользоваться картой Альфа. Условия кэшбэка и Таргет однозначно лучше у Тинькофф.
А общение со службой поддержки- оставляет желать лучшего. Складывается ощущение, что альфа не точно не ценит своих сотрудников, так ещё и экономит на их зарплатах.
#неткэшбэкаотальфа #наместьзачтокраснеть
#закрытьальфа

3
Ответить

Извините, что так долго😔
Проверили, в чате занимаются вашим вопросом. Надеемся, в ближайшее время появится информация👌

Ответить