Сотрудник «Ситилинка» испортил сокет материнской платы

Собирал системник, материнскую плату заказал в ситилинке с получением в ближайшем его филиале. Далее опишу текстом из претензии:

"24 сентября 2021г. я получил интернет заказ J3235898 (Материнская плата ASRock B460M Pro4, цена 7580руб) в магазине ООО «Ситилинк» по адресу г.Екатеринбург, ул. Героев России, д.2. При получении я осмотрел плату внешне на отсутствие механических повреждений, а также сокет процессора, убрав пластиковую заглушку. Всё было в порядке и я стал подписывать документы, попросив сотрудника магазина, выдающего мне заказ, вернуть на место пластиковую заглушку сокета. Когда я подписал документы, сотрудник сообщил мне, что установить заглушку ему не удалось, так как он не сборщик. Я решил не устанавливать заглушку, сложил плату в антистатический пакет и нижнее отделение заводской коробки, в котором исключается возможность воздействия на сокет. Указанные мною факты Вы можете проверить, ознакомившись с видеозаписью, которая ведётся двумя камерами над столом выдачи товара. 4 октября, получив другие необходимые детали для сборки системного блока, я распаковал материнскую плату и обнаружил на сокете несколько погнутых ножек. Так как с момента покупки я её не открывал, я пришёл к выводу, что ножки сокета были погнуты сотрудником Ситилинка при попытке установить пластиковую заглушку сокета. В связи с тем, что дальнейшая эксплуатация купленной материнской платы невозможна, прошу заменить её на такую же или аналогичную модель или вернуть денежные средства."

Я понимаю, если бы получал в озоне или другом аналогичном некомпьютерном магазине или пункте выдачи. Но тут у меня было полное доверие сотруднику.

На претензию от 05 октября получил ответ вконтакте:

Юридически они конечно правы, я подписал, что товар целый, но фактически очень неприятная ситуация. Там реально над столом выдачи установлены две камеры с разных сторон, и если кто-то бы посмотрел видео с момента выдачи, то все мои слова бы подтвердились.