Mego.travel нарушил сроки возврата средств по заказу 18030787 (вынужденный возврат Smartavia)
Здравствуйте! Столкнулся с недобросовестным поведением со стороны онлайн-агентства Mego.travel (ООО «Флайт Маркетплейс Администрация ФЗЕ»).Мною был оформлен вынужденный возврат двух авиабилетов по причине болезни позаказу №18030787. Авиакомпания Smartavia оперативно рассмотрела документы и полностью одобрила возврат финансовых средств.Агентство Mego.travel письменно подтвердило согласие авиакомпании и официально установило крайний срок выплаты —31.08.2026.Сегодня 31 августа, деньги на счет так и не поступили. Служба поддержки агентства Mego.travel полностью игнорирует мои сообщения и не выходит на связь. Юридически процедура возврата авиакомпанией проведена, агентство удерживает мои деньги.Прошу официального представителя Mego.travel на vc.ru прокомментировать ситуацию, назвать точную дату перечисления денежных средств и предоставить платежное поручение.Доказательства и скриншот переписки прилагаю ниже.