История простая как 3 копейки. Есть две дебетовки Тинькофф: Black и Drive. На Black обслуживание бесплатное, на Drive 299р а месяц. Перевели мне деньги, увидел что деньги поступили, ну и думаю, что все нормально. Зашёл в приложение Тинькофф и вижу странную сумму на карте, которой я не пользуюсь. Захожу смотрю - списали 299р за обслуживание.
Думаю: какие же вы молодцы! На какую карту переводить деньги нельзя выбрать, поэтому отправим ее на неиспользуемую и спишем комиссию. Пишу обращение в техподдержку: верните деньги, картой не пользуюсь, куда переводить деньги выбрать нельзя. На что мне приходит ответ: все хорошо, списали верно, вот вам 3 месяца бесплатного обслуживания.
Спасибо, какая щедрость! А ничего, что они мне не нужны? Почему вы решаете на какую карту переводить? Карту для поступающих денег нельзя выбрать. Хочешь закрыть карту - оставьте, вдруг пригодится. Действительно, пригодилась для вас. Вы просто нагло украли 299р.
думаю, что стоит ее закрыть, раз не пользуетесь.
Со стороны банка не лишне было бы ввести опцию карты по умолчанию при пополнении счета и переводах, но это навряд ли скоро сделают, даже если будут делать.
А зачем так делать, если можно писать, что не закрывайте карту, пусть лежит, если не используется, то и плата не списывается, а потом переводить на нее деньги и списывать комиссию?
Тинькофф, что скажете? Опять будет нелепая отмазка, что на карте использован овердрафт или кидаем деньги туда, где меньше денег?
Вам по СБП отправляли деньги?
Комментарий недоступен
Нужно просто иметь 2 карты с разными счетами
Опять реклама Тинькофф ?
Хорошая реклама, если с меня денег взяли
На карту ничего нельзя отправить. Отправить можно только на счёт к которому она привязана. Drive и Black привязаны к одному счёту или к разным?
Разные
Сегодня похоже день Тинькофф -)) Уже 3 тема за сегодня. То неделя Альфа банка была. Теперь похоже неделя Тинькова начинается. -)
Конец месяца, ребята стараются.
Дмитрий, у тебя на счету были деньги в сумме превышающей 299р, но банк не списывал плату за Drive?
На счету не было ничего, поступил перевод и Тинькофф его отправил на карту драйв и тут же списал комиссию за пользование картой
Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в лс. Мы более детально разберемся в вашей ситуации.
Написал
Мне в поддержке объясняли, что по СБП зачисляют на счёт с наибольшим остатком. При переводах по номеру от клиента Тинькофф Банка мне тоже как-то приходили средства не на тот счёт, на который ожидал.
На самом деле было бы очень удобно, если бы сделали возможность выбора счёта для зачислений по умолчанию. Тинькофф Банк, надеюсь, ты слышишь нас 🙂
Слышим, взяли на заметку :)
Пару лет назад мне таким способом в сбере на кредитку зачислили, с которой снимать деньги можно было только с комиссией, а переводы делать нельзя 😀
вы сделайте блэк как основную, так у вас произошло это из-за того что сначала была оформленная драйв, вам сделают блэк основной и больше такого не будет, не переживайте:)
У меня вообще на кредитку приходили, когда по номеру переводили в тиньк. Написал в тп изменили на Дебет
Знакомо, тоже деньги приходят не на ту карту, что нужно
Сбер, 2 карты, 1 счёт, все операции совершаются на ту самую карту, которой пользуюсь.
Делать людям совсем нечего, раз ненужна тебе эта карта ЗАБЛОКИРУЙ!
Я не пойму, что стоит просто тупо в приложении заблокировать карту или заморозить и всё? Сами виноваты , картой не пользуетесь , а банк тоже хорош, всегда ищет возможности заработать на клиентах😁
Карта заморожена была, только при заморозке карты счёт не замораживается и на него приходят деньги, как выясняется
А какая карта выбрана по умолчанию?
С каждым днём истории Тинькофф все интереснее ....
Есть подозрения что они тестируют и ищут новые каналы отъёма денег?
Тинькофф превращается из друга во врага.
Помню как только появился, все спорные движения были всегда в мою пользу, а теперь всегда надо быть на чеку.
Кажется, что если карта не нужна – ее можно просто закрыть, а не создавать себе лишние проблемы. Что думаете?
Даже у сбера можно выбрать дефолтную карту для входящих переводов! Ну в тиньке и разумисты!!!