Ozon отменил оформленный аэрогриль со скидкой и цинично закрывает чаты, прикрываясь скриптами

Столкнулась с полным игнорированием закона и прав потребителей со стороны маркетплейса Ozon.
Я оформила заказ № 36299539-0549 на аэрогриль по акционной цене — всего 1 215 рублей. В этот момент обычная стоимость товара на площадке составляла 5 934 рубля. Договор купли-продажи был официально заключен в момент оформления (согласно Постановлению Правительства РФ № 2463). Но на этапе сборки Ozon в одностороннем порядке аннулировал мой заказ.
Поддержка в чате ведет себя максимально цинично: операторы сначала неправомерно пытались сослаться на ст. 416 ГК РФ («невозможность исполнения обязательств»), а когда я указала им на Постановление Пленума Верховного Суда РФ № 6 от 11.06.2020 (ошибки склада — это риски продавца, а не форс-мажор), они начали просто закрывать диалоги и убегать.
Новая попытка достучаться до них закончилась тем, что мне прислали издевательский шаблон: «нажмите кнопку Повторить заказ» (на товар, которого вообще нет в наличии!) и снова написали про «динамическое ценообразование». Законные требования о компенсации упущенной выгоды (разница в цене составляет 4 719 рублей) они просто игнорируют.
Прошу официальных представителей Ozon @ozon дать адекватный ответ, а не присылать отписки роботов, и компенсировать сорванную по вашей вине покупку баллами на мой аккаунт. Скриншоты позорной переписки прилагаю.