Яндекс Маркет - когда тебе никто ничего не должен

Заказала пылесос 10 дней назад на Яндекс Маркете с доставкой курьером. В итоге доставку два раза перенесли и предложили или перенести в третий раз (и ждать третий день курьера в интервале с 10:00 до 23:00) или отменить заказ и перезаказать дороже. Так называемая "техподдержка" каждый раз врёт "сегодня доставим" и придумывает почему в этот раз не смогли доставить (во второй раз по их версии изменился адрес доставки, который, конечно же, не менялся) и не в состоянии чем-то помочь кроме "мы стараемся работать над нашим сервисом, чтобы в будущем не было таких ситуаций, а сейчас или перенесите дату доставки или отмените заказ, а мы в пзв доставить теперь не можем".