ВТБ не может дистанционно подключить карту «Магнит» пенсионеру
В октябре 2021 года одна моя знакомая решила перевести пенсию в ВТБ, так как там пообещали дать сверху 2000 рублей. В офисе банка оформила соответствующий контракт, но совсем забыла о том, что к «пенсионной карте» можно подключить номер «Магнита» и получить еще 3000 бонусов на счет карты.
Консультант и не напомнила об этом: оно и понятно, у сотрудни…
Комментарий недоступен
1. Знакомая была в офисе до введения более жёстких ограничений по коронавирусу (когда пенсионерам ещё можно было перемещаться).
2. Да, они вправе предоставлять бонусы, но у них нет обязанности это делать. Полностью согласна.
Можно и нужно объявлять акции, но не информировать людей о проведении этой акции в офисе. Если человек узнал и записал (так как память у пожилых, к сожалению, не всегда хороша), то тогда предоставлять. Ну а если забыл, то пролетать мимо. Правильная позиция!
3. Скажите, а в чем некорректность поведения? Человек обратился за помощью, сослался на статус пенсионера...
Ему ответили: нельзя.
Человек пообещал разместить информацию на профильных сайтах сам или через кого-то. Если кто-то из пенсионеров увидит этот материал, то он будет знать о своем праве получить ещё 3000 бонусов на счёт Магнита.
Так в чем некорректность?