В октябре устроилась на новую работу и новый работодатель оформил мне зарплатную карту (Мир голд). Оформил, и в личном кабинете начала отражаться ее судьба. После того как карта прибыла в отделение, мне пришло оповещение, что ее можно забирать. В понедельник 8 ноября я поехала за картой в отделение г. Владивосток, пр Красного Знамени 59
И поцеловала закрытую дверь, на которой было написано "НЕ РАБОТАЕТ". Спросила мимо проходящую женщину, в курсе ли она, что с отделением. На что женщина ответила, что отделение не работает уже 2 месяца (!)
Позвонила на 900, спросила как получить карту. Оператор ответила, что никак, теперь только ехать в отделение и перевыпускать. На вопрос, можно ли заказать перевыпуск по телефону, все-таки это косяк исключительно самого Сбера, что при выпуске не проверяются отделения , девушка сказала, что нет, только лично
Ок, поехала лично во вторник утром 9 ноября в отделение на Калинина 277. Там девушка сказала, что оператор был не прав, ваша карта не перевыпускается, только оформлять заново (!).
Я оформила заявление, спросила у сотрудницы, можно ли давать реквизиты карты для зачисления ЗП, чтобы не получилось, что ЗП упадет а карты еще нет. На что сотрудник отделения уверил меня, что можно, так как даже если карта еще не будет готова, деньги можно будет снять с лицевого счета, к которому привязана карта. Или просто перевести на любую мою другую карту Сбера (у меня есть еще 2 обычные карты)
Ок, я передала реквизиты работодателяю.
Сегодня день ЗП. Как вы уже догадались - на мой вопрос снять деньги со счета оператор 900 ответила отказом и сказала, что не раньше, чем я активирую карту, т.е. не раньше 16 числа
Итого мы имеем исключительно по вине Сбера не выпущенную вовремя карту и исключительно по вине сотрудников Сбера заблокированные средства. Так как если бы сказали, что нельзя будет деньги вывести, я бы просто дала реквизиты старой карты
#Сбер ,какой вы там суперкомпьютер строите? Не настроить простую проверку на валидность отделений - это дно
Вроде сейчас все карты в приложении. В чем именно проблема?
Физическую карту надо активировать для возможности использования. А делается это сотрудниками Сбера при физическом получении оной физической карты её владельцем.
Что такое физическая карта? Все физические карты продублированы в приложении. Их не надо активировать в отделении.
Двп дня назад получал перевыпущенную карту сб. Пока в отделении не активировали в приложении была недоступна.
Оч. странно. У меня все мои карты в приложении. А физические в отделении ;-)
На мой вопрос тп, как активировать карту, мне сказали - нажмите кнопку активировать. А если ее нет? Тогда только в отделении...
Разные типы карт ;-(
Возможно, но не понятно почему голд перевыпускается легко, а за классик пришлось 3,14 здовать за 200 км. Ведь несмотря на суперкомпьютер - хде вы карту получали, тудой и идите😁
Ага, тоже классик. Но у меня в приложении выбор был, куда её привезти. Заказал ближайшее отделение.
2 месяца назад оформлял себе новую кредитку. Активировалась одной кнопкой в приложении сразу после одобрения, даже тинькофф с их "карта за 5 минут с доставкой в тот же день" 2 дня мне её оформлял, ага, и с лимитом на 50к больше указанного.
А вот пластик, действительно надо ещё дополнительно "включить", может там ключи шифрования прописываются, может ещё что...
Не, я обычную дебетовую Виза Классик недавно по сроку менял. Только копытечками в отделение.
Это обман сотрудников. Активацию карты можно сделать самому в банкомате просто запросив баланс.
К сотрудникам с планшетами вас отправляют что бы они вам впарили какие не будь доп услуги или подписки.
Там не сотрудник с планшетом был. Там были две тёти с электронными ключами-таблетками. Впрочем, возможно в этом виноват я сам - пометил карту в приложении как зарплатную (хотя никакой зарплаты на неё не получаю). Смутно припоминаю, что банковские тёти что-то говорили о геморройной активации именно зарплатных карт. Но это не точно, тогда особо не обратил на это внимания.