МВидео не хочет доставлять заказ
11 октября заказал по акции посудомоечную машину и духовой шкаф Bosch, с датой доставки аж на 7 ноября (решил подстраховаться, да и скидка на второй товар Bosch в чеке была не лишней).
11 октября заказал по акции посудомоечную машину и духовой шкаф Bosch, с датой доставки аж на 7 ноября (решил подстраховаться, да и скидка на второй товар Bosch в чеке была не лишней).
Здравствуйте, уважаемый Haptob.
Сочувствую вам в вашей неприятной ситуации и желаю ее скорейшего и успешного разрешения!
К сожалению, вы уже по своей воле заменили товар по договору купли-продажи и в вашем случае будет сложно что-то доказать и что-то сделать.
Вам было необходимо не трогать старый заказ, а письменно потребовать его исполнения со стороны продавца. Если бы продавец отказался, то у вас было бы право обратиться за защитой своих прав в суд.
Теперь остается только договариваться с продавцом и надеяться на его добросовестность.
Я не заменял товар по своей воле, я предложил посмотреть, как изменится цена при замене товара на аналогичный, предварительно сообщив, что не хочу переплачивать за замену. Я оплачивал изначальный заказ, его я и хочу получить. На замену я был согласен только в случае невозможности доставить его.
Что мешает видео менять позиции по акции на модели с лучшей маржой. И говорить что клиент попросил заменить так как товара по акции не было в наличии.?