Добрый день уважаемые читатели. Давно на этом портале и много раз видел, как публикуются истории про общение с различными компаниями и в конце, под постом, потом приходят официальные представители получать своё фу за хамство в сторону потребителя.
Моя история примерно такая же, но я, в большей степени, хочу разобраться в ситуации, в которой сам же и оказался.
Пару дней назад я наткнулся на оффер от Skillbox, предлагалось бесплатно пройти интенсив обучение монтажу видео, тема в целом для меня новая но жутко интересная. Учитывая, что курс без оплаты, я решил пройти, благо это всего 3 дня и пара часов по вечерам.
Вот, собственно, сама программа. В общем, зарегался, прогул нудное анкетирование и получил сообщение, что вся инфа по курсу уйдёт на e-mail, указанный при регистрации в день обучения.
Жестокие реалии
В четверг, когда начался интенсив, на почту ничего не пришло: ни в спаме, ни в обычных письмах. Я связался через телеграмм со «Скилзами», уточнить что за дела. По итогу получил милейший совет не обращать внимание на бесплатные программы, а лучше сразу покупать платное обучение.
При этом, в данном диалоге, в отличии от других ситуаций, когда коммуникация шла через Telegram, сотрудник не представился и выяснить далее его имя не получилось. Компания Skillbox перестала отвечать на сообщения.
Утром, на следующий день я честно постарался дозвониться по всем известным телефонам, узнать официальная ли это позиция компании или это нейросеть, которая ещё до конца не обучилась, но увы, единственное, где были хоть какие то признаки жизни — это злополучный чат в телеге, откуда отправляли писать письма на почту.
Заключение
Подводя итог, за 2 дня общения сложилось мнение, что в модной площадке для обучения конченая поддержка, и все это - красивая ширма для обмана и воровства денег. Все телефоны молчат и пускают тебя в путешествие по телефонии с ожиданием ответа, обратный звонок не работает, а ребята в ТГ продолжают настаивать на покупке платного курса, классно. От многих свои друзей я слышал, что все хорошо, и курсы у них стоящие, и обучение пройти удалось. Сам для себя понял, что ни за что не куплю в этой компании курсы. Бегать и писать на эл. почту верните деньги за неоказанию услугу желания у меня никакого.
Я хотел пройти бесплатные курсы видеомонтажа и, в последствии, если понравится, брать уже платное обучение по IT сфере. Мой гнев направлен конкретно на службу поддержки студентов в телеграмм, которые вместо решения проблемы, предлагают просто заплатить. При этом, используя интенсив как приманку для потребителя. Это низко и не красиво.
Любой бесплатный контент и есть приманка для потребителя, вы знакомитесь с профессией, влюбляетесь, вам создают впечатление, что самостоятельно это сложно выучить, а вот есть мы классные, удобные, эксперты. Приходите, покупайте у нас.