Отказ возврата товара и нарушение Закона ст.26.1 о Защите прав потребителя РФ

в OZON

Заказ 133037686-R10

Продавец и OZON отказывают в возврате абсолютно нового товара в запечатанной упаковке.Хочу поделиться ситуацией и привлечь внимание поддержки OZON.Купила чулки,забрала из ПВЗ.Дома поняла,что товар мне не подходит.При этом чулки не примеряла,только взглянула на них.Все как было новое:товарный вид,бирка фирмы -все сохранено полностью,но продавец отклонил возврат.Я открыла спор,однако поддержка OZON тоже встала на сторону продавца и закрыла заявку.

Причина отказа-чулки входят в перечень невозвратных товаров.Но ведь покупка совершена в интернет-магазине!Согласно

ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей»РФ при дистанционном способе продажи потребитель вправе отказаться от любого товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения (если сохранились потребительские свойства и товарный вид).Данное правило имеет приоритет,так как покупатель не может оценить товар вживую в момент оплаты.

Сумма покупки не так велика ,но я пенсионер и для меня она важна.Но здесь главное-дело принципа и явного нарушения прав потребителя.Почему OZON игнорирует федеральное законодательство и покрывает

недобросовестных продавцов?Требую пересмотреть решение по заявке и вернуть денежные средства.