Личинки внутри конфет с Яндекс Маркета: как в 2025 году сервис откупился промокодом вместо проверки складов (и почему дальше стало только хуже)

Если вы заказываете продукты питания на Яндекс Маркете, обязательно проверяйте каждую упаковку перед тем, как дать её себе или детям. Хочу показать реальный случай из февраля 2025 года, который наглядно демонстрирует, в каких условиях хранится еда на складах маркетплейса и как корпорация «решает» проблемы с нарушением санитарных норм. 8 февраля 2025 года я купил на Яндекс Маркете обычные батончики «Рот Фронт». Когда я открыл первую конфету, меня ждал неприятный «сюрприз» — прямо внутри шоколадно-сливочной массы сидела живая белая личинка пищевой моли. Я не поленился и начал разрезать остальные конфеты из этой же упаковки. Личинки оказались и в других батончиках. То есть речь шла не о случайности, а о зараженной партии и грубейшем нарушении условий хранения продукции. ( СКРИНШОТ В КОНЦЕ ПОСТА С МОИМ ОТЗЫВОМ НА ЯНДЕКС МАРКЕТЕ,ОТ 8 ФЕВРАЛЯ 2025 ГОДА) Как отреагировал Яндекс Маркет? Продажа продуктов питания, зараженных вредителями — это прямое нарушение ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» (право на безопасность товара) и Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции». По закону торговая площадка обязана немедленно изъять партию из оборота и провести санитарную проверку склада. Что сделал Яндекс Маркет? Они просто швырнули мне промокод ровно на стоимость этих конфет, формально извинились и закрыли вопрос. Никаких отчетов о проверке, никаких реальных мер. Они привыкли, что любую проблему — даже червяков в еде — можно заклеить дешевым купоном, и клиент промолчит. Я тогда действительно промолчал, посчитав это единичным сбоем. И это было моей ошибкой. Вместо работы над ошибками — полная деградация сервиса Безнаказанность всегда порождает вседозволенность. С 2025 года Яндекс Маркет не только не навел порядок, но и стал работать откровенно хуже, перейдя от антисанитарии к прямому нарушению кассовых законов и открытому издевательству над клиентами в чатах поддержки. Сегодня этот случай с конфетами 2025 года официально приобщен к общей доказательной базе и отправляется в Роспотребнадзор для проведения проверки соблюдения санитарных и технических регламентов (ст. 14.43 КоАП РФ). А чтобы вы понимали, до какого дна маркетплейс скатился сейчас, обязательно посмотрите мои свежие разборы ниже — там всё про подлог номенклатуры в чеках ОФД, удержание денег без документов и глухую оборону поддержки: • Про пересортицу и кассовый подлог (история с кабелем): [https://vc.ru/claim/3239365-yandeks-market-i-problemy-s-peresortitsey] • Про ультиматум и глухой игнор поддержки: [https://vc.ru/claim/3246050-yandeks-market-i-problemy-s-fns] • Про 14 дней удержания денег и чеки задним числом: [ https://vc.ru/claim/3217488-yandeks-market-narushenie-kassovykh-chekov] Интернет помнит всё, и откупиться промокодом в этот раз уже не получится.