В копилку постов о том, почему никогда и ничего не стоит брать у М.Видео
Просто магазин в очередной раз нарушил все сроки, не предоставил подменный товар, заключил что брак = товар исправен, а когда получил комментарий что раз исправен = я могу вернуть, написал "Так нельзя"
Напишите им письменную претензию. Придите в ближайший магазин и отдайте, потребовав поставить отметку (печать) о принятии заявления с датой и временем. В заявлении обязательно укажите, что Вам необходим обоснованный письменный ответ на Ваше заявление и укажите почтовый адрес. Также в заявлении укажите, что в случае неудовлетворения Вашего требования оставляете за собой право обратиться в суд.
И поуверенней держитесь. А чат с поддержкой- это просто время Вы теряете, а они тянут.
Уже досудебку отправил в магазин
По своему опыту понял что это бесполезно. Теперь решаю через суд