Наталья каков конец этой истории???
Честно 7 лет вожу через разные сервисы доставки из США в РФ. Повидал не мало историй и сам в такой ситуации побывал, НО вывел из всего урок, что товары дороже 80-100$ через посредников НИКОГДА не заказываю, только ПРЯМАЯ ДОСТАВКА, где гарантом будет EBAY и т.д.
была аналогичная ситуация с вашей, только заказ на 10$ шапка, также USPS курьер приехал вечером в в 9 или 8м часу и склад не работал и скинул посылку куда-то и также на складе её не было))) разбираться поидее должен был отправитель, у него все полномочия, но отправитель отправил повторно товар, мне как бы повезло. У вас цена товара решает! Куча подобных историй было где заказывают макбуки, телефоны и т.д..мрак