re:Store продал Macbook Pro с раскладкой azerty и серийный номер ноутбка не совпадает с серийным номером на коробке

Заказал на сайте MacBook Pro 2020 13 256gb SSD/16gb оперативка, проц M1 на сайте re:Store вечером 04.12.2021 (заказ 8-263-05944).

191191

Спасибо, бомблю!

Второй круг ТП сказал писать онлайн жалобу (написал), Apple жалобу тоже приняла.

Решил ещё сюда написать, дабы увеличить шансы на положительный исход без похода в суд.

15
Ответить

Я про ТП Apple ))) Та по идеи должен быть телефонный звонок со старшим поддержки Apple в России, который берет ваш кейс под свой контроль и дальше общение идет с ним напрямую.
Скорее всего, ваш случай не первый и у Apple Rus на эту тему должны быть решения для вас, как клиента

А упаковка Macbook была запаяна в тонкий целлофан?

6
Ответить

Если вдруг не получится никак добиться правоты, то можете купить наклейку русскую или сделать гравировку. Конечно это не то и учитывая цену ноута смешно звучит, но лучше чем ничего. Но это конечно если весь претензионный порядок окажется неудачным (претензии-суды).

3
Ответить