Не доставляют посылку СДЭК
17.11.21 посылка была принята в городе получателя в Москве. Плановая доставка была на 19.11.21. С тех пор мне удалось один раз связаться через "обратный звонок", где мне сказали, что курьер, которому выдали мой заказ, не работает по этому району, и его вернули на склад. Обещали взять на контроль. Больше на связь не выходят. Написала в официальный а…
Добрый день, Мария! К сожалению, ситуация сейчас такова, что быстрее возможна выдача из пункта. Работаем над проблемой со штатом курьеров, но для нормализации ситуации требуется некоторое время. Извините, что приходится ожидать доставку. Доставку до адреса возможно попробовать назначить на 08.12, но гарантировать пока не можем доставку курьером. Подскажите, пожалуйста, как поступим?
Подскажите, пожалуйста, я оплатила доставку курьером 550 рублей. Доставка была в пункт выдачи. Какие расчёты здесь? Доставка до пвз сколько-то стоит? Наверное, не 550. Как мне вернуть деньги за несказанную услугу? Куда писать заявление. Спасибо
Я уже через официальный аккаунт в инстаграм оформила доставку до пункта выдачи. Спасибо.