В общем кто-то по пути вашу видеокарту присвоил себе, а туда положил что-то, вы отправили им обратно это что-то и они по сути правы, что вы им отправили не то, что они положили вам в коробочку.
Возможно стоило вскрыть при сотруднике и уже так отправлять?
Вообще 180тр это серьёзно. Успехов вам в суде!
Как по мне, если бы люди чаще ходили в суд, то и не было бы вороха обращений вот тут и все эти агрегаторы стали бы лучше относиться и к клиенту и к свои обязанностям.
Игорь, предыдущие ваши статьи не читал. Но похоже что вы апеллируете к российским законам, а насколько я понимаю - продавец китайская организация, в этом случае Озон просто рекламные услуги оказывает, а воздействовать как то на китайскую компанию из РФ у вас вряд ли получится.
Есть сотни или тысячи случаев когда китайские продацы Алиэкспресса кидали покупателей, и если площадка встала на сторону продавца, лучше действовать через чарджбек, если у вас есть веские доказательства того, что товар прислали не тот, а не вы его подменили (такое тоже случается, не имею ввиду конкретно вас).
Если не сложно, расскажите были ли:
— чек на аванс
— чек приход
и (самое для меня интересное) есть ли там указание на то, что ООО ИР выступает как агент.
В общем кто-то по пути вашу видеокарту присвоил себе, а туда положил что-то, вы отправили им обратно это что-то и они по сути правы, что вы им отправили не то, что они положили вам в коробочку.
Возможно стоило вскрыть при сотруднике и уже так отправлять?
Вообще 180тр это серьёзно. Успехов вам в суде!
Как по мне, если бы люди чаще ходили в суд, то и не было бы вороха обращений вот тут и все эти агрегаторы стали бы лучше относиться и к клиенту и к свои обязанностям.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Игорь, предыдущие ваши статьи не читал. Но похоже что вы апеллируете к российским законам, а насколько я понимаю - продавец китайская организация, в этом случае Озон просто рекламные услуги оказывает, а воздействовать как то на китайскую компанию из РФ у вас вряд ли получится.
Есть сотни или тысячи случаев когда китайские продацы Алиэкспресса кидали покупателей, и если площадка встала на сторону продавца, лучше действовать через чарджбек, если у вас есть веские доказательства того, что товар прислали не тот, а не вы его подменили (такое тоже случается, не имею ввиду конкретно вас).
Комментарий недоступен
Если не сложно, расскажите были ли:
— чек на аванс
— чек приход
и (самое для меня интересное) есть ли там указание на то, что ООО ИР выступает как агент.
Спасибо.
Комментарий недоступен
А кто тогда китаец, который вам товар отправил? Проверьте лучше 99% , озон там агент какой нить, а продавец китаец.
Комментарий недоступен
А сорри тогда ошибся. Если продавец Озон, то шансов больше!
Комментарий недоступен