Ozon не доставил товар, но при этом присвоил заказу статус "получен"

22 ноября оформила заказ, оплатила, жду. Дата доставки 30 ноября. При заказе выбрала "доставить все вместе". Но Ozon все равно поделил на упаковки. Ладно.

170170 показов
40K40K открытий

Ozon с курьерской доставкой это вообще печаль и позорище в последнее время. Заказывал активно и много с 2020 года, но видимо пора искать альтернативы.

Один заказ 5 дней был со статусом "у курьера" и в итоге был отменен якобы в связи с тем, что мне не смогли доставить, хотя никто и не пытался (50390758-0053); 2й заказ и вовсе частично якобы "доставили", чего соответственно не было (50390758-0054).

Информация о курьере не отображается в ЛК, т.е. кто привезет заказ, какой номер телефона у курьера не известно и связаться невозможно. Поддержка кормит извинениями и толка от нее никакого.

С элементами мошенничества мирится не буду точно, чего и вам желаю.

Ответить

Вадим, добрый день. Поделитесь номерами этих заказов. Хотим подробнее разобраться.

Ответить