Ozon не доставил товар, но при этом присвоил заказу статус "получен"
22 ноября оформила заказ, оплатила, жду. Дата доставки 30 ноября. При заказе выбрала "доставить все вместе". Но Ozon все равно поделил на упаковки. Ладно.
159159 показов
40K40K открытий
Я тоже сделала заказ 0103669509-0009-1 дорогой заказ... До 30 обещали доставить. В итоге дата на уточнении.кто и когда уточнит, никто не знает. Куда ни обратиться никто ни за что не отвечает. Озон поддержка отвечает по шаблону. И тоде помочь ничем не может.взяла в рассрочку. Уже второй раз оплатила её. А придёт ли товар не известно.судя по отзывам можно не дождаться ни товар ни деньги назад.очень пожалела, что связалась с озон и доставкой из за границы...
Наталья, здравствуйте. Всё проверили, заказ задержался в пути. Сейчас занимаемся его перевозкой, постараемся доставить 6 июля в пункт выдачи. Актуальную дату всегда можно посмотреть тут: https://rocket.ozon.ru/tracking/?SearchId=0103669509-0009-1.
Простите, что так долго. Мы проследим за процессом, если что-то пойдёт не так - сообщим.
В ответах поддержки видим ошибки, сотрудникам провели дополнительный инструктаж.