Ozon не доставил товар, но при этом присвоил заказу статус "получен"
22 ноября оформила заказ, оплатила, жду. Дата доставки 30 ноября. При заказе выбрала "доставить все вместе". Но Ozon все равно поделил на упаковки. Ладно.
164164 показа
40K40K открытий
Здравствуйте.Проясните ситуацию, в поддержке OZON внятного ответа дождаться нереально. Была заказана кровать, доставка сторонней службой. 15 августа поменялся статус от продавца, что кровать мне доставили. Кровать мне никто не доставлял, с продавцом связаться невозможно. Магазин продавца удалён! Сколько это ещё будет продолжаться🤬 Статус вашей доставки:открыт спор по заказу 19301011-0112
Здравствуйте. Простите, что не доставили вам кровать и так затянули с решением вопроса. Ускорим процесс и вернём вам деньги в ближайшее время. Вернёмся с новостями.
Добрый день! Приняли решение в вашу пользу, заказ отменили, вечером 20 августа вернули вам деньги на Ozon Карту. Баллы тоже вернули для последующего использования. Простите, что не вернулись раньше с итогом сюда.