«ОZОN» не возвращает деньги за неполученный заказ, просят ждать, ждать… и не переживать
Заказ номер 64523142-0008 оплачен 12.11.21. Якобы доставлен 17.11.21. т.е.в ночь на 18.11.21. И вот с тех пор идут разбирательства. Наконец то я добилась справедливости и убедила ОZОN, что товар не доставлен( в многочисленной переписке, как на поле боя). И теперь мне каждый день сочувствуют, передают проблему своим коллегам, просят не переживать и…
Комментарий недоступен
Как и с любой другой. Поддержка, она же служба сочувствия, предназначена для снижения негатива со стороны покупателей. Официальное письмо не требуется. Озону самому придётся доказывать банку или суду, что покупатель получил заказ.
С этим хуже. Лишь переписка и обещания