Около 10 лет являюсь клиентом банка Тинькофф, мало того являлся его адептом. За это время благодаря моей агитации, клиентами стали все родственники, близкие и дальние друзья, а также дети.
Это стандартная ситуация для Тиньофф. Не первый раз об этом тут пишут.
Слишком они много себе стали позволять. Поэтому успешно теряют клиентов.
Рекомендую и им устроить проверку. И даже в том случае, если она внезапно ничего не даст. Пусть привыкают к взаимному контролю.