Мвидео — самовывоз оформлен, оплачен, в выдаче отказано, но заказ перешёл в статус "Выполнено"
Заказала миксер в мвидео. Оплатила онлайн, чтобы не терять время в магазине. Когда заказ сменился на "Готов к получению", пришли забирать. Кассир его нашла в системе, принесла и забрала обратно, потому что "Извините, у нас технический сбой, не могу выдать чек". В итоге дала мне какую-то квитанцию и заказ перешёл в статус "Выполнено" уже после моего…
Зачем отдала? Принесли, проверила и беги домой. Странная женщина🙈🙈
Слушайте, сами вы странные люди. Вам что в руки дали - не отдаете и сразу бегом домой? Кассиру на кассе только из своих рук показываете? Если консультант предложит завернуть проверенный товар и уложить назад в коробку - не доверите ему, будете делать сами? Там столько разных операций - внутренние накладные, проверка товара, заполнение гарантии (если делается, а то иногда этот этап пропускают), запаковка, начисление бонусов по карте лояльности, печать чека, для чего они несколько раз перед тобой берут товар, что-то сканируют, делают и проверяют и заполняют какие-то бумажки. Покупатели привыкли и даже не пытаются разобраться - ждут, когда им товар дадут окончательно в руки со всеми бумажками.
Это бывает, сам сталкивался, в другом магазине мне вынесли заказанный товар и не хотели отдавать, потому что в базе он почему-то не пробивался. Правда, я подождал, они решили проблему и выдали.
Все бы ничего, неприятная ситуация, и время зря потрачено, но понять можно. Нонсенс в том, что в этой ситуации отметили товар как выданный. Вот такого ни при каких условиях не должно быть.