После покупки товара - оказалось что он с браком . Отвратительное отношение к клиентам в Мвидео!
добрый день, хочу поделиться ситуацией в магазине Мвидео в ТРЦ Океания . Купила 15.12.21 там чайник китчен Эйд. При покупке работники магазина уверяли что при любых вопросах и браке -возврат или обмен гарантирован акцией «обмен без проблем» и даже гарантию не надо заполнять , достаточно чека . И что вы думаете , я пришла домой - подключила осно…
4.3K4.3K открытий
Я не знаю как в Мвидео. Просто очень давно у них последний раз что либо покупал, но в Эльдорадо покупал в прошлом году. Как бы типа одна ведь организация. Покупал я наушники в подарок. Упаковка была полностью запечатана, так что ничего не вскрывал, не включал. А когда наступил день рождение человека которому я дарил, то выяснилось, что наушники нифига не работают, и даже не заряжаюся. -) Ну раз я подарил, то мне их и менять. Пошёл в магазин Эльдорадо. Объяснил ситуацию. Позвали директора. Все ему объяснил. Он взял наушники, и стал их проверять на включение и зарядку, в том числе с другими проводами. Ну и все. Сказал, что да, это хрень не работает, и сказал чтобы выдали мне такие же новые. Ну на всякий случай, я проверил их работоспособность уже при них. Никаких заявлений не писал. Все было нормально. Так что не знаю. Может Мвидео и Эльдорадо не совсем одинаковые в этом плане.
Директор сам стал проверять наушники?) Прямо сразу на месте?) Сюрреализм какой-то... Наверное, данный директор занесен в красную книгу))
Это только тут у всех все плохо и продавцы плетут всемирный заговор, чтобы не менять товар или не возвращать деньги за брак. В реале для большинства все решается в их пользу, если есть законные основания. Но такие люди тут не будут писать - смотрите, сервис дал мне акт о неисправности в 14 дней и мне в магазине поменяли)))