Как банк Точка одним движением парализовал весь бизнес клиента
Наверняка многие знают или хотя бы слышали про популярный банк Точка.
И мы тоже про него вспомнили, когда решили найти альтернативу "дружелюбному" Сбербанку.
Вежливая девушка пообщалась с нами, и даже уточнила важный для нас вопрос - отсутствие лимитов. Это очень важно для нас, потому что мы много тратим на рекламу в Фейсбуке.
Мы аккуратно потестировали работу с ними - все было хорошо. И мы перевели все финансовые потоки в Точку.
И вот прошло 2 месяца, и в один прекрасный день, сразу после очередного списания с карты в пользу Фейсбука, мне приходит сообщение, что лимит для нашего ИП установлен в 2.4 млн руб!
Это при оборотах около 5 млн ежемесячно!
Разумеется, я написал заявку на повышение лимита - они же дружелюбные. Для них же "важнее сервис"...
А в ответ - "мы не можем увеличить ваш лимит"
И через 2 дня - реклама остановлена, потому что якобы лимит уже истрачен.
И при этом на счету лежат 1.5 млн рублей!
И никакие попытки повысить лимит ни к чему не привели.
Более того - меня еще обвинили в отмывании денег!
Вот так одним простым движением банк Точка парализовал весь наш бизнес (реклама прекратилась полностью), да еще и обвинил нас в отмывании денег.
Хотя прекрасно видят, что ВСЕ платежи идут в Фейсбук...
Тоже продублируем свой ответ и здесь:
1. Проводить оплаты налогов именно через ваш банк - мы не обязаны.
2. У нас патент, и он был оплачен задолго до открытия счета у вас. Поэтому даже при желании нам нечего оплачивать через ваш банк (в смысле налогов).
За повышение лимита - спасибо. Посмотрим надолго ли его хватит в 2022 году.
Но однозначно НЕ можем рекомендовать ваш банк своим знакомым - слишком высоки риски больших и внезапных убытков для бизнеса.
У банков есть обязательства проверять операции на соответствие законодательству и обеспечивать безопасность работы по счёту. А необходимый уровень налоговой нагрузки прописан в рекомендациях ЦБ, на которые мы опираемся.
Мы не настаиваем, чтобы оплаты проходили именно через Точку. Поэтому и написали, что подтверждения оплат из другого банка будет достаточно.
Спасибо, что уже отправили нужные платёжки.
Интересная ситуация. Возможно, у фейсбука МСС финансы, поэтому приравнивается к снятию наличных. Из фейсбука как-то можно вывести деньги с рекламы? В любом случае, изначальная консультация об этом не сообщила, хотя вопрос был явным
Фейсбук использует постоплату, поэтому выводить оттуда ничего не потребуется. Насчет МСС или еще чего-то - ну тогда надо блокировать тысячи других рекламодателей. И публично заявлять об этом. Но такого не происходит, и никто не жалуется именно на такую ситуацию с ФБ и банками, значит причина вряд ли в этом.
Это называется "неправильный выбор банка " - под данный конкретный вид деятельности этот банк не подходит, не укладываетесь вы в его модель "типового клиента" поэтому на вас срабатывают триггеры фин.мониторинга . Соответственно нормальной работы у вас не получится.
Уже общаемся с вами на другой площадке. ИНН получили.
Понадобится ещё немного времени, чтобы пообщаться с командой и найти подходящее решение.
Вернёмся завтра с обратной связью.
Вот именно... Чтобы снять лимит или поднять его на 1-2 млн (чтобы разблокировать наши платежи) - вам и двух суток не хватает...