Сегодня утром с удивлением обнаружил у себя в почте уведомление от Ozon о том, что в наличии появилась приставка PS5.
Сообщение пришло в 4:13, когда вся европейская часть России спала, Новосибирск только просыпался, и только на Дальнем Востоке было более или менее утро, когда кто-то из покупателей в теории смог бы, находясь на рабочем месте, оформить заказ. И то только если на работе он занимается не работой...
Учитывая, что последние два месяца OZON регулярно устраивает закрытые продажи, чтобы помочь простым покупателям купить консоль, такой слив выглядит очень странно и наводит на плохие мысли. Я более чем уверен, что никто с Дальнего Востока заказать не успел.
На Avito.ru я насчитал восемь (8) объявлений, где в описании стоит пометка "куплено 27.12" (то есть сегодня) и на фотографиях приставки четко видны стикеры OZON:
Остальные приставки с этой партии, я уверен, тоже там, просто стикера на фотках не видно.
Интересная получается ситуация. OZON выплёвывает партию приставок в тот день и час, когда никто из простых покупателей купить приставку не сможет. И вся эта партия через несколько часов, благодаря Экспресс доставке, оказывается на Avito в регионе Москва.
Что это, если не намеренный слив партии перекупам?
В такиой ситуации фраза "Не упустите!" в письме является издевательством и провокацией.
То, что ТС участвует в ограниченном сообществе, стремясь опередить обычных покупателей - это норм. Но те, кто опередил его - безусловно гандоны.
Надо запомнить, кто есть кто, и не путать. Сложно.
Претензия не к тем, кто купил. А к OZON, который выложил товар в открытую продажу в день и время, когда никто кроме скриптов и ботов купить товар не мог. Учитывая что два месяца до этого OZON организовывал продажи, которые помогали исключить ботов, такой поступок является свинским с их стороны.
Комментарий недоступен
Это крупный ритейлер, который способен влиять на ситуацию со скальперами, и успешно это делал последние два месяца. Претензия в том, что они выложили товар в открытую продажу в 4 ночи без предупреждения и тем самым гарантировали, что эту партию скупят скальперы. Наплевательское отношение к пользователю.
Я понимаю, что вам может это казаться дикостью. Но меня такое отношение задевает. И желание покупать что-либо на озоне и продлевать премиум у меня теперь нет.
Комментарий недоступен
Типичное наплевательское отношение к клиентам. Жаль, что для вас это норма.
Комментарий недоступен
Учитывая что я прекрасно осведомлён о ситуации с консолями на рынке, и о том, какое негодование это вызывает у геймеров, которые уже год пытаются купить приставку, то окажись у меня лишняя приставка, я бы совершенно точно постарался бы убедиться, что продаю её не перекупщикам. Для вас, наверно, это дикость...
Озон в течение двух месяцев организовывал специальные продажи, которые позволяли хоть как-то исключить скальперов. И всё было хорошо. Но сегодня они решили плюнуть покупателям в лицо, и просто слили целую партию.
А теперь аргументированно объясните пожалуйста, в чем смысл и выгода для озона в продаже ps5 "честным" покупателям, а не перекупам?
И главное, где вообще есть список критерии по которым продавец должен определять этих самых покупателей, ну которые не перекупы?
В чем смысл программ лояльности для покупателей? Почему компании устраивают маркетинговые кампании, направленные на вернувшихся покупателей? Почему компании ценят постоянных покупателей? Вы этого не знаете? В этом и есть выгода. Сделать так, чтобы постоянный покупатель остался доволен и рекомендовал другим покупать там же.
критерии по которым продавец должен определять этих самых покупателей, ну которые не перекупы?Закрытая продажа приставок на Озоне прекрасно работала до сих пор. Ничего другого не нужно было.
Всё вами перечисленное является средствами маркетинга и нужно только тогда, когда идёт продвижение компании. А в случае когда компании или её бренду и так хорошо, то все эти концепции превращаются в тыкву. И на первое место выходит прибыль и рационализация расходов. Проще говоря, озону плевать кто сейчас купит у них товар. Вот когда покупательская база просядет или нужна будет пиар акция, вот тогда все вами вышеперечисленное и заработает. А на данный момент Озону и так норм.
Темнеменее озон точно так же может продать не перекупам и займет это на 24 часа дольше. И быть перед людом рыцарем в доспехах. В данной ситуации озон может получить только хейт. Ни каких выгод от ночного выброса им нет. Только если личная того человека кто поставил такое время.
Так и последствия хейта минимальные, ну так считают менеджеры озона. И просто не захотели или поленились приложить какие-то усилия чтобы продать новую партию приставок таргетно.
Обычное дело в крупных и обросших менеджментом компаниях.
Пока новость не выйдет в топ СМИ, хотя-бы региональный. То им и так норм.
Вспомноте ДНС, когда хозяин извиняося в такой же ситуации, а OZNу пох. Но народ уже задумается перед следующей программой лояльностьти.
А чем ты докажешь что сам не перекуп которому не достолось?
Смысл программ лояльности в снижении издержек на привлечение покупателей. В долгосрочной перспективе затраты на удержание клиента ниже затрат на привлечение новых, тем более на насыщенном рынке. Не нужно строить иллюзий о социальной ответственности бизнеса. EGS в России только зарождается и пока в основном существует только в рекламных буклетах для инвесторов.
Я не на стороне позиции автора ,но ....
Перекуры к ПС5 не купят у магазина игры ,аксы ,ваучеры пс плюс.
А обычный человек вполне может купить себе геймпад в довесок к консоли .
Вот так вот ...
У физических магазинов продажа аксов является зарплатой продавцов-консольтантов
Они продали сами себе чтоб получить сверхприбыль, и возможно не сам озон в этом участвует, а часть сотрудников
Вы так защищаете озон, как будто имеете от них процент. К озону дофига претензий, от качества сервиса, до отношения к клиентам, так что вы бы лучше требовали большего от тех, кому отдаете свои кровно заработанные!
Комментарий недоступен
Он вас не слышит и не понимает, человек далёк от бизнеса...
Вы реально дебил? Не только менеджерам Озона, но и самому тупому комментатору понятно, что ПС5, выложенная по рекомендованной цене, улетит в три секунды, никакой нервотрёпки при её продаже нет-это тебе не старые носки продавать. Так что слили манеры Озона плойки сами себе-приятный новогодний бонус.
Где наплевательское отношение ?
По закону РФ продавец обязан продавать каждому ,кто хочет купить .Можно отказать только в случае оптовой закупки товара .
А я думаю партию купили с помощью ботов .ну купили и купили .
Зачем тебе консоль то ?
Рыночные отношения, озон, получил прибыль, и всё, про отношения к покупателю, да всем наплевать на это, это работает только с невостребованным товаром и то только для того чтоб от него избавиться.
Кажется Андрей свое видение бизнеса интерполирует на озон..
Если озон 2 месяца успешно боролся с перекупами, значит он в какой то степени борется с перекупами:). Продавцу надо продать, но озон и так продаст, учитывая огромный спрос.
Я думаю, что не надо ругаться, возможно просто ошибка, а возможно ошибка часового пояса. Всчкое бывает
Это вот типичная позиция неандертальца: "ууу, озон продать, молодец, что тебя волновать".
Приправленная псевдоинтеллектуальными рассуждениями о том, что озону похер, кому продавать консоли.
Дружище, мы находимся в ситуации дефицита пс5. Цены на консоль и так завышены. Что делают перекупы? Ещё больше завышают эти цены. В итоге, приставка не доходит до конечного пользователя. А значит ей не пользуются. А значит она не приносит никакой прибыли.
Немалая часть прибыли от реализации приставки заложена не в саму приставку, а в игры на нее, а перекуп не покупает игры, он сидит и ждёт, когда же у него за бешеные деньги купят эту приставку.
И человек, который ее в итоге купит, потратит меньше денег на игры, потому что он уже много слил на приставку.
Итого, мы имеем большой удар по производителю приставки - сони (так как все игры делают ее студии)
Но точно так же от этого страдает и сам озон, потому что возможно, люди покупали бы игры на приставку через него.
Ну и наконец действительно репутационные потери. Любому человеку будет обидно, если он утром прочтет сообщение, что вот у нас появились приставки, откроет, а там уже ничего нет - все уже на авито втридорога.
Типа перекупы скупают вмеипристаки и утилизируют, чтобы святые геймеры ими не пользовались и не покупали игры? Так получается? Какое дело Сони через сколько рук глупый Иван купит дорогую херовину, если он ее все равно купит? И потоммкупит к ней игры
вот это ответ) никто приставки не утилизирует. их просто не покупают) я не знаю как в МСК но у нас в регионе (краснодар) Приставки которые стоят по 49к( 49К! Ахрениеть, мой товарищ пол года назад у М-Видео такую же за 36 купил стоят по 110к) Скрин с перепиской с перекупом прикрепил к коменту) кто их за 110к купит? че за бред?)
Я знаю что вы щас напишите - да ты просто нищеброд, не можешь купить вот и бесишься - но нет! я могу 2 такие покупать в месяц и не почувствую что я их купил, просто на какой хрен я должен платить на 50к больше за что то, просто потому что кто то из менеджеров озона сел на откат к перекупу и за 5-10к с приставки они организуют вот такие тупые "закрытые сливы"?) это к бизнесу никакого отношения не имеет. Это просто хорошо организованная, принятая у нас в рашке история с доп заработком людей работающих в компаниях и имеющих возможность на что то влиять. К бизнесу и к быстрым продажам озона не имеющая никакого отношения!
Глупости говоришь. Зачем злые перекупы их под покровом ночи скупают, если у них потом никто не покупает? Деньги больше девать некуда?
Это делают люди у которых есть деньги. Это беспроигрышная акция. Ты вкладываешь 50к в товар который потом продаешь за 110 а если не продашь за 110 и тебе вдруг внезапно ну очень пиздец как срочно нужны деньги продашь за 70 или 65. Ты просто гарантированно моментально конвертируешь 50к в большие деньги. Если бы у меня был доступ к этому админ ресурсу я бы тоже втарился на всю котлету)))
Потому что они просто ставят монопольное условие.
Либо покупаешь у меня - либо сиди и жди ещё годик-полтора.
Отличное условие ага.
Где ты это нашёл. Перекупы сливают приставки по 10-15к наценки. Зайди на авито, а этот прям совсем на дурака надеется. Да и сам продавец идиот, за столько не покупают и близко)
Почти как фашисты в 1941, в 4 утра без предупреждения... Просто исторический факт.
Т.е. жители Дальнего Востока - это не люди, для них удобные распродажи делать не надо? В России есть только один часовой пояс "для людей", а все остальные - это всякий мусор и скрипты с ботами? Шикарная логика у автора. Всё должно вертеться исключительно вокруг Москвы, интересы должны учитываться только москвичей, а на остальную страну наплевать. Забавно, что о наплевательстве так громко кричит тот, кто сам плюёт на остальных.
Ты пиши это представителям сони раша. Это сони теряет деньги с продаж консоли и ничего не зарабатывает пока она лежит у перекупа. Это и в интересах сони и в силах пихать продавцам.
Почти как фашисты в 1941г. в 4 утра без предупреждения...
Зачем озону на что то влиять? Им так же главное продать, а кому, им без разницы. Тебя пустили по болоде, вот ты и прибежал сюда реветь.
А ты терпила будешь терпеть
Терпила тебя родила в зоне на запретке.
Как минимум в США закон внесён на рассмотрение, о покупке с ботами. Да и без него понятно, что это незаконно. Во-вторых, да, магазину в принципе по фигу кому продавать, даже может с перекурами проще. А вот SONY нет, перекупы повысили спрос и на руках теперь много консолей, большую часть которых брать не будут брать за оверпрайс. И соответственно в новые игры играть будет меньшая аудитория, до тех пор пока перекупы не скинут приставки. Потому что SONY зарабатывает не с приставок, а с игр и аксессуаров. По этому вам надо логику включить…
О, дырявый перекуп нарисовался
Барыга отписался
Начни с того, зачем озону сливать приставки перекупам, если их по той же цене может купить любой. Причём быстро.
В том, что ты пишешь нет логики и смысла.
Начни с того что менеджер продал сам себе, а потом перепродал с бонусом, логика это просто
Как перекуп, который за праздничные выходные реализовавший более 10 консолей, ответственно тебе заявлению.
На озоне это работает далеко не так, но ты искренен в своих заблуждениях)
Я купил в 10:47
Обиду разделяю, но вы не правы.
1. Купить любому было возможно. Как минимум я купил на Озоне во время обеденного перерыва 27.12.2021 указанный комплект - Digital+Камера+Пульт+Плюс=49.999 без всяких ботов и скриптов. Не прошло и часа - консоль уже домой привезли. Перепродавать, конечно, не собираюсь. И да, никаких уведомлений от Озона о доступности товара не получал.
2. Возможно, на фото не этот комплект - по крайней мере у меня дополнительные камера и пульт уже лежали внутри коробки, поэтому круглые прозрачные стикеры были вскрыты, а коробка была перепломбирована белыми непрозрачными прямоугольными стикерами Озона.
Лучше бы было, если выложили вечером? Когда ДВ бы уже засыпал?