МВидео не привез товар в срок и не знает, когда я могу его получить
21 декабря приобрел в МВидео на ул. Савушкина, д. 141, Санкт-Петербург (ТЦ «Меркурий») холодильник, стиральную машину, посудомоечную машину и чайник с доставкой со склада. Дату доставки поставил на 27 декабря, так как понимаю, что в канун праздников магазины загружены больше обычного, поэтому решил взять запас в неделю на подготовку заказа. Сегодня…
Здравствуйте, Виталий! Искренне жаль, что возникло такое недоразумение с заказом :(
Нам нужно немного времени, чтобы разобраться в ситуации. Ваш вопрос сейчас в работе по обращению - 21-18030036.
Дополнительно сделаем запрос коллегам, чтобы в приоритетном порядке обработали обращение.
Проверим, выясним подробности сбоя и во всём разберёмся. Мы обязательно свяжемся с вами для предоставления обратной связи.
Скоро сутки пройдут с момента моего обращения, результат будет или нет? Мне так и никто не позвонил! Добавить две позиции в заказ это неподъемная для вашего магазина задача? И что с доставкой? Какая компенсация будет за причиненные неудобства? Я получу товар хотя бы 31го?
Спасибо. Очень надеюсь, что хотя бы к новому году свой заказ я получу в полном объеме.