Спустя 12 дней, после того, как видимо огласка ушла дальше локального магазина со мной связались. Сказали, что это все недопонимание, и обязательно возместят оплату ненужных услуг. Уже хотели попрощаться, но я остановил и спросил: "А что там по акции: нет чека - покупка за наш счет?". Дальше вздох, что я вспомнил, и, цитирую: "Ребята сказали, что выдали вам товарный чек. Он является равноценным, поэтому по акции денег не вернем. На мои возражения, что чек мне никакой не давали, иначе бы я на месте бы все решал, а не звонил бы пол дня в поддержку и не начал бы писать претензии после получения чека по почте, ответа не последовало.
Это обычная схема работы таких точек. Покупали жене айфон в салоне мтс, дело было вечером и утром осознали, что чек нам не дали. Причем мы изначально купили его через сайт интернет магазина МТС, но в салоне наврали что там что то не так и предложили "переоформить" заявку уже от самой точки. Началось такое же бодание " мы давали чек". В итоге дали товарный чек, где кроме айфона фигурировали разные вещи типа жёсткого диска и ещё какой-то ерунды, которые они видимо списали таким образом. Жалобы в интернет магазин МТС - отморозились, мол, там отдельные начальники. И выясняется, что как раз та девушка, что продала нам телефон не выдав чек - и есть та самая начальница. Чего ждать от нижестоящего персонала? Она и настояла на продаже от имени салона, чтобы впихнуть туда эти вещи кроме телефона. И чек не дала кассовый, потому что там фигурировали бы эти позиции. А товарный выдал нам в ее отсутствие какой-то мальчик стажёр. И так засветил их цели. Управы на них без привлечения органов - нет.
Лох не мамонт
Как оформляли заказ через интернет? Оплата при получении?
Ничего личного к автору. Но, вы действительно готовы тратить своё время ради этого? А какой итог будет у истории? ты вернешь все деньги и пойдешь опять покупать свой телефон и сим-карты.
Комментарий недоступен
не все "итоги" можно и нужно монетизоровать.. иногда само осознание праводы и борьба за права потребителя - прекрасная мотивация. Если автору хватает на это ресурсов - респект
громкие слова "нет чека - покупка за наш счет" лишь маркетинговый ход, видимо.