сегодня смена пакета услуг без моего согласия, а завтра кредит оформят?

25 декабря пришло пуш уведомление, о том что я перестал быть зарплатным клиентом, но придал этому значения, тк бухгалтерия просто переводит зп по реквизитам несколько лет. Сегодня списали д/з за услуга альфа чек, думаю странно, ведь с недавних пор стал бесплатным. пишу в чат, м не отвечают все в порядке, но тот факт, что данная услуга у меня более 2х месяцев(по правилам 1ый месяц бесплатный) попросил проверить выписку, тк ранее списаний не было. но какого было мое удивление, зайдя в профиль личного кабинета, когда я не увидел там ничего(должно было быть написано «комфорт!»). Задаю соответствующей вопрос в чат, где мне отвечают :да, у вас был комфорт, теперь «технический».пытаюсь уточнить как без моего согласия это произошло, сотрудник поддержки выдал ахинею (могу сделать такой вывод, тк сам проработал в данном банке длительное время) : Почему не может, вы зарплатный клиент нашего банка, он распоряжается .Пу Технический (ЗП клиента)представители банка дайте ответ, как кто то кроме меня может распоряжаться пу/счетами организация которая даже не открывала их? где это видано? может завтра мне и накопительные счета работодатель сможет закрыть или кредит оформить? жду обратной связи. #alfabank #красныйбанк

0
26 комментариев
Написать комментарий...
Альфа-Банк

Денис, мы проверили информацию.

Работодатель и правда может поменять пакет услуг.
Например, если у вас был архивный тариф, который вам подключал работодатель, при прекращении зарплатного проекта тариф меняется на стандартный (не архивный), как и произошло в вашем случае.

Если услуга Альфа-Чек не нужна, можем помочь с её отключением. Операции по карте можно бесплатно отслеживать в приложении в истории операций 👌

Ответить
Развернуть ветку
Невероятный Блондин

Блять, хочешь сочувствия – уважай читателя.
Хули я должен вникать в эту истеричную малограмотную простыню текста с хуёвым заголовком

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Владимир n a

@Инспектор у нас тут неадекват. Держите наркомана!

Ответить
Развернуть ветку
VLZ. CITY

Что за "пу/счетами"? У вас ограниченное количество символов пропускает?

Ответить
Развернуть ветку
John Doe
У вас ограниченное количество символов пропускает?

Да, мозг.... И судя по тексту - спинной.

Ответить
Развернуть ветку
Ярослав Яшин

ПУ в данном... так сказать, опусе - "пакет услуг"

Ответить
Развернуть ветку
Boozy Woozy

Нихрена не понятно. О том, что претензия к Альфе, догадался только по альфа-чеку.
Надиктовал что ли текст.

Ответить
Развернуть ветку
Darth Stark

Господи, мои глаза, удали не позорься чел, мой коллега преподаватель русского языка просто кислотой облился после такого...

Ответить
Развернуть ветку
Вячеслав Орлов

А кому-то ведь с таким вот человеком на работе приходится общаться...

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Polozov

Денис, xочешь выказать чувства — найди для этого девушку с любопытной точкой зрения, вложи в её приятные, глубокие размышления смысл!
А вот если не будешь различать условные привычки от безусловных — запутаешься насмерть.

Ответить
Развернуть ветку
Денис Давыдов
Автор

все складно, но счет мне открыл прошлый работодатель, текущий счет никакого отношения к действующему работодателю не имеет. Пу «комфорт» был подключен мной самостоятельно. Так же работодатель не держит счета в данном банке, что свидетельствует о том, что мои счета никого отношения не к зп проекту не имеют

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Если у вас нет поступлений от работодателя, вы автоматически открепляетесь от зарплатного проекта и переводитесь на новые условия обслуживания.

Вы в любой момент можете стать индивидуальным зарплатным клиентом и сохранить привилегии зарплатного проекта.

Ответить
Развернуть ветку
KiLL TEDDY

Я зп уже более 5 лет не получаю на карту зелёного банка, но карта все ещё числится как зарплатная🤗🤗🤗, даже работодатель схлопнулся 4 года назад, а карта все равно зарплатная. Почему у вас не так???

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

При обслуживании по зарплатному проекту все расходы лежат на работодателе.
Как только работодатель отправляет нам уведомление о том, что вы не работаете, то условия меняются.

Ответить
Развернуть ветку
Денис Давыдов
Автор

поступлений от работодателя нет более 3х лет. по какой причине меня не открепили автоматически?

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

К концу года мы проверяли неактивных зарплатных клиентов, поэтому в декабре прислали вам сообщение о том, что зарплатный проект прекращён.

Ответить
Развернуть ветку
Maksim Ivakin

Теперь понимаю почему альфа - это говнобанк, там такие сотрудники работают)))

Ответить
Развернуть ветку
Влад Орлов

Да уж. Тут негатив к банку не от того, что что-то там с пу не так. А от того, что там такие грамотеи работают, которые двух слов связать не могут.

Ответить
Развернуть ветку
Alex V

Ничего не понял...

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Денис, здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, в личку свои ФИО и дату рождения.
Разберёмся и всё решим 👌

Ответить
Развернуть ветку
Виолетта Комаревцева

Похоже на копипасту сообщения.

Ответить
Развернуть ветку
Revshan Sadsad

Как обычно виси деградирует

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Vladimir Kindyuk

там ещё "комфорт!". есть тариф, так что есть теперь выбор.
но требования там не сильно высокие,
если честно не понял сути проблемы.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Vladimir Kindyuk

ну возможно.
комментарии развеселил:)
Что-то у них в голове случилось.
остался только Пакет услуг премиум. ..
странно

Ответить
Развернуть ветку
23 комментария
Раскрывать всегда