Новый год без инета , спасибо yota((((. Волшебный новый год за городом пошел лесом из-за yota

Где лучше всего встретить новый год, ну конечно за городом - волшебно и романтично. вот только технологии дошли не до всех мест. В нашем домике стоял инет от теле2, пакет безлимита у т2 стоил 800₽, но теле2 регулярно при большой нагрузке ( а куча детей с планшетами и телефонами может сделать ой какую высокую нагрузку) резал скорость. Старший сын привез йоту, в салоне ему предложили 550₽ при скорости 10 мгб в сек. Экономия не бог весть какая, но показалось разумным. Поставили карту , вошли в ЛК, выбрали тарифный план 550₽. Заплатили за 2 мес 1100₽. Вместо доступа в сеть получили сообщение - доплатите 800₽, тариф в вашем регионе 800₽ ( где были в моск обл там и остались). Решили отказаться - так как это также 800, и кроме того - ну схема уже прямо мошенническая , если что то заплатил, плати дальше. Часа два подряд пытались в новогоднюю ночь аннулировать подписку. Задолбались. Услышали от поддержки - деньги вам вернут только в салоне при обращении. Стали праздновать новый год. 3 января с утра добрались до салона , где нагловатый молодой человек сказал - а что вам возвращать, услуга вам оказана ----- это как интересно??? Если доступа в интернет нет??? Молодой человек предложил пересчитать 550₽ за 18 дней, так ему посоветовали в поддержке - мне кажется это уже издевательство над клиентом. После скандала и требований удалось таки составить претензию с просьбой вернуть деньги. Позиция продавца просто умиляет - я тут из-за вас полчаса с поддержкой разговариваю. Я так поняла , что общий вектор йоты - это взять деньги за услугу и послать клиента погулять.

Представляете покупаете в магазине товар, оплатили, вам его завернули - а потом потянули обратном сказали дадим только 60 процентов.

Причем как я понимаю - денег сыну никто возвращать не собирается. Расчет на то что из-за мелких сумм никто напрягать юристов и составлять претензии не будет. Но я все таки спрошу своих юристов - как насчёт оплаченной, но не оказанной услуги и колоссального морального вреда, новогодняя ночь все таки.