МВидео - отказ в проверке товара, навязывание несуществующих услуг, незаполненный гарантийник
Мною был заказан ноутбук в магазине г. Екатеринбурга, ТТ 131. Пришла в магазин и случилось это:
Мною был заказан ноутбук в магазине г. Екатеринбурга, ТТ 131. Пришла в магазин и случилось это:
Вообще не понял, зачем автор тратил время на статью. Купил ноутбук - и ушёл с ним, всё в порядке. То, что ваши особые представления об обслуживании не соответствуют чьим-то ещё, - в первую очередь, ваша проблема. Гарантийник ему не заполнили, бонусы на кассе не списали, микрофибру не туда положили, некомпетентные сотрудники у него, видите ли, держать товар не умеют. Я не обиженник, поэтому вообще не вижу, где автору посочувствовать.Читал до конца - надеялся, что будет какой-то интересный поворот. Рекомендую автору инвестировать энергию и свободное время в самообразование: почитать ЗоЗПП и условия программы лояльности.
Во всех м видео, где я был, возле сервиса есть столик для проверки техники, где по русски написано "САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ ПРОВЕРКА ТЕХНИКИ". При мне были случае, покупатели устраивали скандал из-за того что сотрудник отказывался тратить время на проверку (которую он делать не обязан), в то время как по магазину ходят другие клиенты, которым так же нужна консультация. Ещё смешнее, был случай, стоял в очереди, наблюдал как женщина устроила истерику из-за качества обслуживания, потому что на вопрос о том, как включить фонарик на радио (да,есть такие радио), адресованный девушке-кассиру(!), получила ответ: "-В комплекте к вашему устройству есть инструкция на русском языке, где есть вся необходимая информация". Почему-то люди убеждены что им с какой-то стати все обязаны. Вы же не приходите в пятерочку, и набрав набор продуктов, вдруг идете к сотруднику зала, чтобы узнать у него, как из всего этого приготовить борщ. Сами себе не хотите помочь, с чего бы продавец должен делать то, чего делать не должен!