Оформил я карту Альфы и сразу через реферальную программу пригласил брата оформить такую же. Далее чтобы получить вознаграждение надо выполнить условия другу, а именно совершить транзакции на сумму от 1000 руб. и награда придёт до конца следующего месяца после выполнение данных условий.
Получил друг карту 5 ноября, а 8 ноября уже выполнил условия, следовательно бонус я ожидаю до 31 декабря.
И тут наступает 1 января, а бонуса все так и нет. Пишу в поддержку поддержка толком ничем помочь не может, говорит, что условия не выполнены, хотя видно на скриншоте, что они выполнены и перевыполнены. И попутно говорят, что друг оформил карту по реферальной ссылке только лишь 7 декабря (но как он пользуется картой ещё с начала ноября они объяснить не могут). Далее со мной связывается по телефону работник Альфы и мы с ним уже по телефону составляем официальное обращение которое должны рассмотреть до 11.01.22.
Сегодня 10.01.22 мне приходит ответ и ответ не в мою пользу.
Написал в чат но они как всегда, извините ничем помочь не можем, вам поступил официальный ответ.
В итоге хотелось бы достучаться до Альфа-Банка здесь, с пруфами, что картой пользуются с 5 ноября, а никак не с 7 декабря и условия получения вознаграждения тоже выполнены.
Может быть у друга ранее были карты Альфы? Они на платят, если приведённый друг ранее имел счёт в Альфе.
Нет, никаких продуктов альфы раньше не было. Лишь одна карта которую он получил по реф. ссылке. Выше альфа ответила, что он получил карту, закрыл и открыл новую, но это не так, так как карта у него одна и эта та самая которую он получал по реф. ссылке.
У меня был случай, дал другу ссылку, он оформил карту, как бы тоже выполнил условия, но деньги мне за него не выплатили. После разбирательств ответ был тем же, что условия не выполнены. После друг вспомнил, что когда-то давно у него была карта, о чём он давно забыл. Может быть и у вас все-таки тот случай. Как я понял, наличие вообще любого не кредитного продукта в Альфе в прошлом есть основание для невыплаты.
За друга, у которого раньше точно ничего не было, кстати, оперативно и автоматически выплатили. Так что тут скорее всего где-то автоматика нашла ранее открытые продукты.
Это точно не этот случай, так как этот друг мой родной брат и я уверен, что у него не было продуктов альфы до этой самой карты.
Уточните, может карту, которую он заказал по ссылке закрыли в отделении при получении и выдали новую, собственную?
Так и получилось, альфа ответила в ЛС.
Ссылку я дал регистрацию "друг-брат" прошёл в ЛК появилась цифровая карта, он пошёл получил пластик (в моем городе можно получить только в салоне билайна) после получения пластика закрыл цифру (т.к. она не нужна и без пластика в ЛК почти все закрыто) и начал пользоваться этим пластиком, НО как оказалось уже все, на пластик новый акция уже не действует, мол надо было цифрой только пользоваться, но не получив бы он пластик в ЛК было бы все закрыто.
Как он должен был об этом сам догадаться, остаётся загадкой, ведь в ЛК все говорило о том, что иди забери пластик и пользуйся им. А эта цифровая временная пока ты едешь за пластиком.
Комментарий удален модератором
да, "для свободных и умных" - дофига умный? свободен!
добавлю - надо проверять и страховку, чтб не впарили.
альфа это практикует.
Я думаю что деньги за оформление получил биллайн а не вы... 😉