Украли деньги с карты Тинькофф

30.12.2021 года я с семьей дочери поехала в магазин "Спортмастер" в г. Москва покупать коньки. Уведомлений от Тинькофф не было. 31.12.2021 года я увидела что есть какие то пуш уведомление при нажатии на него оно исчезло. Когда я зашла в онлайн приложение, то увидела что у меня с кредитной карты сняли 106 000 рублей , было снятие 7 суммами. Кроме того, пытались снять и с дебетовой карты, хорошо там не было денег. При общении с сотрудником, он сообщил что к моей карте был привязан андроид, а я пользуюсь айфоном. Когда и кем был привязан не сообщил, я не давала согласие на данную операцию. Сообщения о снятии денег мне не поступали, а если и поступали сообщения, то исчезали. Банк не заблокировал карту, хотя это не свойственные мне операции (я не снимаю наличку с кредитки), да и 49% при снятии не интересный. Кроме того, зная свой лимит, неужели стала бы я 7 раз заходить в банкомат? Данный банкомат, с которого снимали деньги территориально расположен совсем в другом месте от магазина "Спортмастер", где я покупала коньки, а именно в часе езды друг от друга (если на автомобиле). Позже, сотрудники об этом андроиде умалчивали при обращении к ним за предоставлением информации по данному устройству. С горем пополам получила и выписки по дебетовой карте, где отражены попытки снятия денег наличкой. Как можно слить данные с 2-х карт? Если с помощью сканера, как пытаются подвести сотрудники Банка, то у меня в кошелке лежала и карта сбера, почему ее не считали? Почему только Тинькофф? Больше вопросов чем ответов. Деньги Банк так и не вернул, но добилась информации о том, что они на период расследования не замораживают % по карте, считают. Поэтому заняла денег у дочери и внесла на счет, чтобы не капали %. Хорошая из меня мошенница 30 "украла", а 4 января все вернула. Сотрудники банка ничего не хотят разъяснить?

0
540 комментариев
Написать комментарий...
Микитко

"пуш уведомление при нажатии на него оно исчезло" - @tinkoff, кстати, да, косячок давно замечен и вам направлялись баг-репорты. Если вместо смс приходит пуш, то на нее нельзя нажать - исчезает. Вам бы какой-то раздел в приложении открывать, где архив этих пушей.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
George Mertsalov

На айфонах нет. Если уведомление на айфоне пришло-ты его смахнул-всё пиздец, исчезло навсегда. Ну или по крайней мере я не нашел способ его найти, буду благодарен если кто подскажет.

Ответить
Развернуть ветку
Иван Биндасов

Да не сохраняется в истории пушей пуши об операции, парни сами не особо туда заглядывали, видать.

Ответить
Развернуть ветку
Марина Чемикос
Автор

Да я и не должна в обнимку 24 часа быть с телефоном

Ответить
Развернуть ветку
Tim Rizhov

По 161-фз, о котором пишет @Искатель, должна как минимум раз в 24 часа проверять наличие уведомлений от банка. Это важный момент, если планируете юридически оформить претензию к банку.

Upd: он там ниже сам и уточняет.

Удачи в решении проблемы!

Ответить
Развернуть ветку
Илья Федоров

да и на андрориде по умолчанию выключено. и кажется есть только с 11 версии

Ответить
Развернуть ветку
Leha Shum

+++ джобсов верни стену

Ответить
Развернуть ветку
Балкон.Ру

В чатах колокольчик, там все пуши

Ответить
Развернуть ветку
Jeronimo

Не все, а рекламные пуши

Ответить
Развернуть ветку
Степан Позняк

Кодов там никаких нет, только рекламные пуши

Ответить
Развернуть ветку
Марина Чемикос
Автор

А их там не было, мне потом отсканировала сотрудник это уже на второй день моих разбирательств, когда мне постоянно говорили, что их направляли.

Ответить
Развернуть ветку
537 комментариев
Раскрывать всегда