Ozon.Seller: курьеры отказываются отгружать товары, потому что им не предоставили бесплатное парковочное место
С января 2022 курьеры отказываются приезжать к нам забирать товары, потому что у нас нет рядом бесплатной парковки. Упирают на пункт регламента 7.1 "вы должны обеспечить беспрепятственный проезд транспортного средства для забора отправлений". И беспрепятственный проезд - это понятие обтекаемое, мы со своей стороны считаем, что препятствий нет.
На т…
Упирают на пункт регламента 7.1 "вы должны обеспечить беспрепятственный проезд транспортного средства для забора отправлений". И беспрепятственный проезд - это понятие обтекаемое, мы со своей стороны считаем, что препятствий нет.Если препятствий нет, то получается курьеры могут беспрепятственно проехать в/к БЦ?
Так то платная парковка/проезд вполне себе тянет на препятствие.
ну то есть мы 3 месяца работали вот так и ни у кого не возникало претензий по поводу того, что парковка платная. А в январе внезапно оказывается, что есть какой-то "беспрепятственный проезд". Да не вопрос, мы готовы потом поменять свои способы доставки и отправлять через FBO, но у нас застряли заказы и никто даже не объясняет, что нам сделать в этой ситуации.