ошибку да, но ему прислали, что при инкассации лишних денег не было. У меня так в уралсибе съели деньги, писал заявление и через несколько дней деньги зачислили.
отсюда очень плохой вывод: была попытка именно обмануть, а никакой не сбой.
дескать провели инкассацию, денег нет, не дадим.
а потом "чет больно напористый фраер попался, ладно, вернем".
В одном из прикреплённых в моем сообщение постов тоже вернули деньги не сразу. И тоже сказали что провели инкассацию. А потом ещё раз проверили и каким то образом нашли.
А вот врать не хорошо. В том случае банкомат вышел из строя в процессе внесения, и как только провели инкассацию (один раз, а не "ещё раз проверили") все зачислили.
Вообще, да. 12 000 долларов - это 120 бумажек по 100 баксов. Внушительная котлета. В то время как 7000 долларов - это почти в два раза меньше.
И вот тут у меня вопрос: многие банкоматы имеют ограничения по количеству купюр. Интересно, сколько было на банкомате автора.
а повторная инкассация показала, что деньги все-таки есть.
нехорошо всё это, сильно смущает.
сначала не совпало, потом все-таки совпало.
это как-то "странно".
Ну привет тебе друг по несчастью, ниже уже Тинькофф пришёл рассказать, что заботится о тебе и руки у тебя кривые, память плохая и удачи с хорошим настроением!
А всё почему, потому что одни рукожопы сделали обновление интерфейса банкомата (убрали кнопку отмены), а другие где-то допустили плавающую ошибку в ПАК.
Для себя сделал вывод, что стоит делать запись видео закладки, чтобы были видны купюры.
Большую сумму бить на много мелких.
При сбое, вырубать железку из сети нахуй банкомат и вызывать ментов, паралельно отписываясь в саппорт, что у вас 2 часа на возврат денег, иначе ещё и говном обмажу, чтобы наверняка.
Просто логически как можно засунуть куда-то $12к не пересчитав их предварительно, а потом обвинять кого-то?
Вы вообще в курсе что некоторые банкоматы принимают только 40-50 купюр? Ладно у тинька вроде написано 200
upd: в комментариях ниже прочитал, что вы дома пересчитывали. Ну тогда удачи доказать и чтобы банк вернул деньги. Похоже надо на камеру действительно снимать, когда деньги в банкомат кладешь...
У меня была похожая ситуация, только в сбере. Только у меня я как раз нажал "вернуть деньги" банкомат их отсчитал обратно, но я купюроприемника их не забирал т.к пересчитывал другую пачку, ну он их обратно зажевал спустя секунд 10-20, мол слишком долго
И в сбере потом сказали "наши инкассаторов излишки не выявили"
Чем история закончилась я не знаю, т.к не мой счёт и не мои деньги, но раз с меня их не требуют видимо потом разобрались
Банкоматы Тинькоффа — рециркуляторы. То есть выдачу денег следующим клиентам они производят теми банкнотами, что были приняты от предыдущих. Если мы предположим, что какие-то листы были приняты неправильно, и потом выданы, — это инкассация может и не выявить. Например, 100-долларовые банкноты по машинным признакам вдруг были распознаны, как пятидесятки. И следующему клиенту, которому выдача должна быть 50-долларовыми, банкомат выдал вместо них сотки. В банкомате всё сходится, а какой-то клиент (или клиенты) получили больше, чем запрошено. Они жаловаться не стали.
Помню много лет назад на banki.ru была длинная тема с аналогичной проблемой с банкоматом ВТБ. кажется тогда после долгих мытарств выяснилось что деньги где-то внутри банкомата застряли
У первых моделей NCR personal, которые дооснащали модулем приёма, была проблема с тем, что с escrow-накопителя (благодаря которому можно вернуть деньги после пересчёта, до того как нажали "зачислить" или "подтвердить") в сейф деньги падали просто под собственным весом. Поскольку вес банкноты достаточно мал, а площадь большая, падение было не стабильным, и часть денег техники собирали внутри приёмного модуля, но не в сейфе. Тогда это был не ВТБ и не ВТБ24, а Гута-банк. То есть наверно где-нибудь 2001-2003 год.
какая-то чушь. По словам автора, он даже не пересчитывал их, ещё раз, перед тем как положить, а просто вынул из конверта и сунул.
Комментарий недоступен
ошибку да, но ему прислали, что при инкассации лишних денег не было. У меня так в уралсибе съели деньги, писал заявление и через несколько дней деньги зачислили.
Комментарий недоступен
отсюда очень плохой вывод: была попытка именно обмануть, а никакой не сбой.
дескать провели инкассацию, денег нет, не дадим.
а потом "чет больно напористый фраер попался, ладно, вернем".
А вот врать не хорошо. В том случае банкомат вышел из строя в процессе внесения, и как только провели инкассацию (один раз, а не "ещё раз проверили") все зачислили.
Комментарий недоступен
А теперь ответ банка
После мы ускорили обращение и обнаружили 300 долларов, которые сразу вам зачислили, а по остальной сумме ждали инкассацию.Инкассация была одна, а 300$ вернули ДО инкассации по логам
Комментарий недоступен
Вообще, да. 12 000 долларов - это 120 бумажек по 100 баксов. Внушительная котлета. В то время как 7000 долларов - это почти в два раза меньше.
И вот тут у меня вопрос: многие банкоматы имеют ограничения по количеству купюр. Интересно, сколько было на банкомате автора.
В Т банкоматах - 200 купюр, в новых 300.
Но не во всех. У них есть и старые банкоматы, которые имеют меньший лимит, насколько я знаю.
вручную это по карманам что ли распихал
Комментарий недоступен
а повторная инкассация показала, что деньги все-таки есть.
нехорошо всё это, сильно смущает.
сначала не совпало, потом все-таки совпало.
это как-то "странно".
Комментарий недоступен
Ну привет тебе друг по несчастью, ниже уже Тинькофф пришёл рассказать, что заботится о тебе и руки у тебя кривые, память плохая и удачи с хорошим настроением!
А всё почему, потому что одни рукожопы сделали обновление интерфейса банкомата (убрали кнопку отмены), а другие где-то допустили плавающую ошибку в ПАК.
Для себя сделал вывод, что стоит делать запись видео закладки, чтобы были видны купюры.
Большую сумму бить на много мелких.
При сбое, вырубать железку из сети нахуй банкомат и вызывать ментов, паралельно отписываясь в саппорт, что у вас 2 часа на возврат денег, иначе ещё и говном обмажу, чтобы наверняка.
Просто логически как можно засунуть куда-то $12к не пересчитав их предварительно, а потом обвинять кого-то?
Вы вообще в курсе что некоторые банкоматы принимают только 40-50 купюр? Ладно у тинька вроде написано 200
upd: в комментариях ниже прочитал, что вы дома пересчитывали. Ну тогда удачи доказать и чтобы банк вернул деньги. Похоже надо на камеру действительно снимать, когда деньги в банкомат кладешь...
У меня была похожая ситуация, только в сбере. Только у меня я как раз нажал "вернуть деньги" банкомат их отсчитал обратно, но я купюроприемника их не забирал т.к пересчитывал другую пачку, ну он их обратно зажевал спустя секунд 10-20, мол слишком долго
И в сбере потом сказали "наши инкассаторов излишки не выявили"
Чем история закончилась я не знаю, т.к не мой счёт и не мои деньги, но раз с меня их не требуют видимо потом разобрались
Банкоматы Тинькоффа — рециркуляторы. То есть выдачу денег следующим клиентам они производят теми банкнотами, что были приняты от предыдущих. Если мы предположим, что какие-то листы были приняты неправильно, и потом выданы, — это инкассация может и не выявить. Например, 100-долларовые банкноты по машинным признакам вдруг были распознаны, как пятидесятки. И следующему клиенту, которому выдача должна быть 50-долларовыми, банкомат выдал вместо них сотки. В банкомате всё сходится, а какой-то клиент (или клиенты) получили больше, чем запрошено. Они жаловаться не стали.
Такие ошибки, да еще и в таком проценте случаев - это совсем невероятно
Аналогично в Альфе. Звонок в поддержку, через дня 3 зачислить на счёт.
Помню много лет назад на banki.ru была длинная тема с аналогичной проблемой с банкоматом ВТБ. кажется тогда после долгих мытарств выяснилось что деньги где-то внутри банкомата застряли
У первых моделей NCR personal, которые дооснащали модулем приёма, была проблема с тем, что с escrow-накопителя (благодаря которому можно вернуть деньги после пересчёта, до того как нажали "зачислить" или "подтвердить") в сейф деньги падали просто под собственным весом. Поскольку вес банкноты достаточно мал, а площадь большая, падение было не стабильным, и часть денег техники собирали внутри приёмного модуля, но не в сейфе. Тогда это был не ВТБ и не ВТБ24, а Гута-банк. То есть наверно где-нибудь 2001-2003 год.